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有錢沒錢，早點回家過年，隨著年關(guān)臨近，廣州家政行業(yè)的鐘點工、保姆陸續(xù)回家，保姆資源變得緊俏，價格也隨之水漲船高。記者走訪多家家政公司發(fā)現(xiàn)，住家?guī)『⒌谋Ｄ穬r格已基本破4000元/月。而前段時間“毒保姆”事件發(fā)生后，如何保障所請來的保姆安全可靠，是雇主們在價格之外最關(guān)心的問題。（12月30日《信息時報》）

近日，一位名叫何天帶的保姆涉嫌殺害7旬老人案震驚全國，廣州“毒保姆”事件仍在繼續(xù)發(fā)酵！從網(wǎng)絡(luò)評論來看，“毒保姆”、“連環(huán)殺人案”、“多條人命”等詞語被反復(fù)提及，這在一定程度上加劇了社會焦慮，大家談“保姆”而色變，甚至寧愿放棄工作也不愿意聘請保姆。保姆何天帶的極端案例被無限放大到整個保姆市場，個別事件帶來的影響被上升至“變態(tài)”、“驚悚”的程度，更令人唏噓不已。

其實，這個極端案例能夠受到大家重視、引起各方關(guān)注對于規(guī)范家政行業(yè)來講，也算是個好事。當(dāng)前，家政行業(yè)進入門檻較低，甚至租個零時辦公場所、幾張桌椅就可開展家政服務(wù)，整個行業(yè)處于散亂經(jīng)營狀態(tài)，行業(yè)自律根本沒有形成，更不談對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)、嚴格管理，甚至連身份確認都無法完成。從大的方面講，家政服務(wù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標準、管理標準，家政企業(yè)的監(jiān)管缺乏相關(guān)法律依據(jù)，相關(guān)部門的監(jiān)管乏力，國家在家政服務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)、管理等方面存有盲區(qū)，也一定程度上助長著家政行業(yè)“野蠻”發(fā)展。而家政行業(yè)從業(yè)者整體素質(zhì)偏低、年齡偏大，多數(shù)是深處社會最底層的人從事這個行當(dāng)，保姆的社會地位普遍偏低，甚至部分雇主拿保姆當(dāng)“家仆”“傭人”，在言行舉止間傷害保姆的自尊心，容易導(dǎo)致保姆心理出現(xiàn)畸形。

從另個方面來講，隨著中國老齡化趨勢越來越嚴峻，公立養(yǎng)老機構(gòu)難以滿足需求，社會養(yǎng)老方面由于投資回報率低、周期長、責(zé)任大等因素導(dǎo)致養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展跟不上節(jié)奏；隨著二孩政策的全面放開，中年人迫于生活工作的壓力無法照顧孩子，保姆有著極其強烈的市場需求。但“毒保姆”時間讓本就緊張的雇主與保姆之間的關(guān)系更是陷入困境，一邊是家政公司無法保證保姆的服務(wù)質(zhì)量，更無法保證不發(fā)生“毒保姆”事件，另一邊是巨大的市場需求難以滿足，“毒保姆”事件更是把引發(fā)雙方關(guān)系引向?qū)αⅰ?/p>

如何破解“保姆難覓”與“毒保姆”多發(fā)難題，成為一個巨大的社會性問題。首先，政府方面除了加大對養(yǎng)老、嬰幼兒托管機構(gòu)的培育與扶持，盡最大努力增加供給，也要加強對家政行業(yè)的監(jiān)管力度，建立保姆從業(yè)資格標準、培訓(xùn)、年檢等相關(guān)的制度，從而引導(dǎo)家政企業(yè)規(guī)范運營管理。其次，家政企業(yè)要以“毒保姆”事件進行反思，不管增強自身的管理能力，家政協(xié)會積極發(fā)揮作用，增強對整個家政行業(yè)的他律。最后，社會上也要形成尊重保姆、尊重勞動的濃厚社會氛圍，從各方面給予保姆關(guān)懷幫助，鼓勵心理培訓(xùn)機構(gòu)、高等院校開展保姆心理咨詢、疏導(dǎo)工作。

總而言之，“毒保姆”事件是把“雙刃劍”：對于受害家庭來講是件難以承受的壞事，但對于整個家政行業(yè)來說也是一個重要的契機，如果能夠借此整頓家政行業(yè)，倒逼家政企業(yè)加強自身管理，那么對于整個社會來講也并非不是件好事。值得提醒的是，我們關(guān)注“毒保姆”事件，是為了諸如此類的悲劇不在發(fā)生，萬不可過度放大進而引發(fā)不必要的信任危機，這方面需要一定的引導(dǎo)，任由信任危機無限延伸，無論對于保姆的需求方、家政行業(yè)還是這個社會都將是致命一擊。

【目前曝光出來兩個“毒保姆”，在同一片家政公司上崗、作案時間相近、作案方式高度雷同，讓人懷疑，這不是一兩個罪大惡極的個體，而是某個群體陰暗的地下規(guī)則?！?/p>

近日，媒體披露涉嫌以肉湯下毒、尼龍繩勒脖子等方式殺害8名雇主的毒保姆何天帶在廣州市中院受審，引起全國轟動。結(jié)果，又曝出另外一個毒保姆陳宇萍，作案時間更長、涉案可能更多。

記者先后通過獨家專訪多人，做出一個詳盡的報道；讀罷，令人細思極恐。因為從案件的手法上和種種細節(jié)來看，受害者也許遠比目前所曝光出來的更多；而連環(huán)殺人者，也可能不限于這兩位“毒”保姆；而遇害老人的報案率之低，也十分耐人尋味。

這個猜疑并不是沒有根據(jù)的。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些雇主的共同點非常多。首先，他們多為患病老人，需要照顧。但實際上又遠不至于有死亡風(fēng)險，有些僅僅是腿腳不便；其次，雇主死亡都極其突然，由保姆通知，甚至保姆還阻止施救；其三，保姆到家的時間往往只有兩三天，甚至有的幾個小時、十幾個小時，雇主就忽然死亡；其四，保姆到家前先提“行規(guī)”，“行規(guī)是做一兩天也要按一個月的費用來收取”；第五，保姆覬覦老人身邊財物，而這些錢財，連子女也不一定知道。

而且，目前曝光出來這兩個“毒保姆”來自相近的地區(qū)、在同一片家政公司上崗、作案時間相近、作案方式高度雷同，看起來，這并不是特殊個案。

按照媒體的調(diào)查，實際上這個行業(yè)有一些暗語。這種保姆叫做“執(zhí)死雞”，也叫“快餐”，賺的錢叫“除穢金”，照顧老人、老人迅速死亡，一天可賺一個月的錢，一個月可以賺好多單。前面提到的何天帶，就只做“快餐”，專門“執(zhí)死雞”，而且每次在雇主家做了幾天，老人就離世了，旁人還奇怪：“總是才幾天就能賺到幾千元，都不知怎么做到的”。

這些疑惑，甚至讓人懷疑，這不是一兩個罪大惡極的個體，而是某個群體陰暗的地下規(guī)則。

另一方面，這些離奇死亡的老人的家人，反應(yīng)也非常遲鈍。老人沒有征兆的情況下忽然死亡，但他們卻不報案、不急救、不要求解剖。實際上，這些保姆作案方式很簡陋，有的是像灌小孩一樣灌毒藥（供詞），有的是用毒鼠強，有的是用手掐死；但凡稍為認真一點，都能發(fā)現(xiàn)疑點。但愣是在她們已作案可能超過十起（有些還未認定，還在訊問中），才有人報警。

這樣的連環(huán)殺人事件，就發(fā)生在觸手可及的身邊，實在太驚悚了。從一些家庭得知消息的震驚來看，他們只是比較粗心、不夠關(guān)心老人而已；以致家人被人殺了還給人數(shù)錢。何其可悲！

不能不說，現(xiàn)在我們談孩子、談教育，談得相當(dāng)多、相當(dāng)充分了；可是，對已經(jīng)進入老齡化的中國，我們對老人問題的關(guān)注，還太少、太少。幾乎連殺十個老人，他們的家人都毫無感覺，這感情是否也太淡漠了？如果他們的孩子生病了請保姆照顧、卻馬上死亡，還會出現(xiàn)幾乎沒人報警、沒人送醫(yī)的離奇景象嗎？

我倒不認為子女就要亦步亦趨地跟著老人、孝敬老人，但至少，我們應(yīng)該想辦法建立一個能讓他們安穩(wěn)的環(huán)境，而不是把已喪失自理能力的老人置身于危險世界當(dāng)中，這跟對待小孩的態(tài)度是一樣的。顯然，我們不僅未能成功地保護好我們的小孩，和我們的老人，而且，對待老人還沒有對待小孩一半的耐心。

□侯虹斌（專欄作家）

【“毒保姆”案之所以發(fā)生，根本上還是因為，目前我國的養(yǎng)老服務(wù)，尤其是居家養(yǎng)老服務(wù)主要還是依靠市場供給，一旦監(jiān)管跟不上，在趨利動機驅(qū)使下，“毒保姆”就有了可乘之機。】

據(jù)報道，日前涉嫌以肉湯下毒、尼龍繩勒脖子等方式殺害8名雇主的毒保姆何天帶在廣州市中院受審，引起全國轟動。此案更牽出另外一個“毒保姆”陳宇萍，作案時間更長、涉案可能更多。

為了賺一點快錢，保姆竟然變身殺手，兩起“毒保姆”案令公眾膽戰(zhàn)心驚。據(jù)悉，何陳二人來自相近的地區(qū)、作案時間相近、作案方式高度雷同。那么，這種方式是否已成為一些家政人員的“生財捷徑”，有沒有更多類似的案件尚未被挖出，值得深究。

“毒保姆”案的背后，其實反映出家政行業(yè)長期存在的亂象。

許多家政服務(wù)人員長期住雇主家，在封閉的環(huán)境中工作，照護的常常為老人、小孩等弱勢群體。這種特殊情況，對家政服務(wù)人員的素質(zhì)和誠信有很高的要求。但是，家政服務(wù)人員的上崗審核卻非常簡單。多數(shù)家政公司不會全面評估考查家政人員的個人情況，了解其底細。對于多次發(fā)生保姆上崗幾天后老人即死亡的異常情況，家政公司大多也不會引起警惕，進行必要的調(diào)查。而各個家政公司之間的人員管理也是割裂的，一個有不良記錄的家政人員可輕易從A家政公司離職，在B家政公司重新上崗。

而在國外很多國家，家政服務(wù)是個極為專業(yè)的工作，從考核到上崗都相當(dāng)規(guī)范，家政行業(yè)不僅面臨著行政監(jiān)管，還有成熟的行業(yè)自律。所以，借“毒保姆”案，家政服務(wù)業(yè)的規(guī)范需要再次提上日程。

然而，“毒保姆”案暴露的不只是家政亂象，其背后是我國養(yǎng)老模式面臨的困境。尤其是現(xiàn)在我國“4-2-1”家庭結(jié)構(gòu)日漸普遍的情況下，居家養(yǎng)老作為大多數(shù)人選擇的養(yǎng)老方式，面臨著不少現(xiàn)實問題。這恐怕需要政府承擔(dān)兜底責(zé)任，并積極推動社會公益組織的發(fā)展，為社會提供更多非營利性的養(yǎng)老服務(wù)。逐步建立和完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老體系。

應(yīng)該看到，“毒保姆”案之所以發(fā)生，根本上還是因為，目前我國的養(yǎng)老服務(wù)，尤其是居家養(yǎng)老服務(wù)主要還是依靠市場供給，一旦監(jiān)管跟不上，在趨利動機驅(qū)使下，“毒保姆”就有了可乘之機。

不少發(fā)達國家，類似老人照護的家政服務(wù)，政府是可以提供養(yǎng)老服務(wù)的。我國一些地方政府也在向社會購買養(yǎng)老服務(wù)。去年，財政部曾下發(fā)過《關(guān)于做好政府購買養(yǎng)老服務(wù)工作的通知》。

另外可以發(fā)揮公益組織的作用。美國擁有目前世界最大的非營利性質(zhì)的老年照顧機構(gòu)“居家養(yǎng)老院”。在美國50個州有5000個社區(qū)分支機構(gòu)，擁有美國最龐大的義工隊伍，每天都有80萬至120萬名義工將100多萬份熱飯熱菜送到行動困難或者無法自己解決膳食問題的老人家中。在中國，不乏愿意熱心參與老人照護的愛心人士，但很多人卻找不到參與的機會。

政府提供養(yǎng)老公共服務(wù)，公益組織的義工參與老人的日常照顧，這樣就可以降低一些家庭的養(yǎng)老負擔(dān)，并確保養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量?！岸颈Ｄ贰卑?，是老人權(quán)益保護之殤，痛定思痛，我們推動養(yǎng)老服務(wù)的提供方式變革，才是老人之福，社會之福。

【“毒保姆”的存在無疑是老人們的夢魘,如何避免或者減少類似案件的發(fā)生,在打擊個案的同時亟待升級整個行業(yè)的規(guī)范監(jiān)管水平】

12月28日,廣州番禺市橋蔡邊一村的蔡女士致電《廣州日報》記者哭訴:“4年前,我們家老人也遭到這保姆下毒害死,一直到她其他案被揭發(fā),警察找我們錄口供,家屬才在震驚中知道真相。而且她在我們村還有犯案。”記者在番禺蔡邊村、樟邊村等受害家屬處多番走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)蔡女士口中的毒保姆,并非何天帶,而是另外一個毒保姆陳某,陳某其中一單案就曾被番禺警方于2月3日通報過,陳某所涉很可能不止一單案(12月29日《廣州日報》)。

毒保姆何天帶下毒、勒脖殺害老人的風(fēng)波未平,另一保姆陳某殺害雇主一案又浮出水面。在毒保姆接連出現(xiàn)的現(xiàn)實情況下,讓人不免感嘆“貴圈真亂”。相信還有一些類似的案例,只是未能被發(fā)現(xiàn)或者曝光,讓外界無從知曉。不過在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵詞搜索,就不難發(fā)現(xiàn)諸如“保姆虐待老年雇主,抓住其鼻子猛晃頭部”的案例舉不勝舉。對此,有媒體認為保姆與雇主之間,是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。透過現(xiàn)象看本質(zhì),毒保姆極端案例的背后,其實是整個保姆行業(yè)混亂的寫照。

保姆作為一個特殊的職業(yè),書面上稱為家政業(yè)。不過時下,由于缺乏規(guī)范和制度性約束,家政業(yè)還處于較低的層次。山東省濟南市消費者協(xié)會曾發(fā)布公告,明確指出家政行業(yè)存在的三大問題:家政公司從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,缺少培訓(xùn),疏于約束和管理；家政公司自身管理不規(guī)范,部分公司缺乏誠信,一旦遇到消費糾紛,以各種理由推脫責(zé)任；業(yè)內(nèi)“黑家政”橫行。如此行業(yè)生態(tài)下的結(jié)果便是,保姆的素養(yǎng)難以達到雇主的要求,加上準入門檻極低,對保姆的從業(yè)道德審查和培訓(xùn)機制不健全,并且沒有建立連帶的責(zé)任體系,由此為毒保姆的出現(xiàn),埋下了系統(tǒng)性隱患。

一項有近萬人參與的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,受訪者對保姆的滿意度普遍較低。天津市婦聯(lián)2011年開展的問卷調(diào)查顯示,在104名受訪的雇主中,認為所雇的保姆不合適的占46.1%,認為無責(zé)任心的占35.5%,六成受訪者認為所雇保姆素質(zhì)低。很多保姆從農(nóng)村或者山區(qū)進入城市后,沒有進行系統(tǒng)化和專業(yè)化的培訓(xùn),就進入了人力市場；還有大量的保姆則是經(jīng)過熟人的介紹,未經(jīng)過專業(yè)的篩選就上崗。若保姆本身在性格上偏執(zhí)或者有暴力傾向,自己都無法管理控制自己,讓其去照顧老人或者孩子,抑或接受雇主的嚴格要求,那么出現(xiàn)虐待、兇殺之類的案子就難以避免。

毒保姆的存在無疑是老人們的夢魘,如何避免或者減少類似案件的發(fā)生,在打擊個案的同時亟待升級整個行業(yè)的規(guī)范監(jiān)管水平,尤其要提高家政行業(yè)的整體水平,讓保姆的素質(zhì)真正得到提升。具體而言就是要建立專業(yè)化和細分化的市場,一方面要提高家政公司的專業(yè)化和市場化能力,規(guī)范家政公司的管理,并對黑家政給予整治,以有效凈化家政市場；另一方面則是要建立嚴格的責(zé)任連帶機制,即家政公司應(yīng)對保姆的虐待或者其他違法行為,承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,并以此促進家政公司認真履行自己的責(zé)任。

在一些國家,家政服務(wù)職業(yè)化之路已相當(dāng)成熟,對家政行業(yè)的監(jiān)管也有許多好的經(jīng)驗。比如澳大利亞對連鎖家政服務(wù)公司的監(jiān)管,是由澳大利亞競爭和消費者委員會按照特許經(jīng)營來管理規(guī)范的。澳大利亞的家政公司除嚴格執(zhí)行挑選員工的標準外,還要對員工進行人品考察。這種職業(yè)化的管理模式,與國內(nèi)的粗放化管理形成了強烈的反差,并為國內(nèi)家政業(yè)的發(fā)展提供了參照和標準。只有當(dāng)家政業(yè)達到了國際化水平之后,毒保姆才會被真正排除在體系之外。

何老太的兒媳梁女士通過南沙一家保姆介紹所，請了個阿姨何天帶到南沙區(qū)照顧70歲的何老太，請工時何天帶表示，“如果做了幾天老人就死了，也要支付一個月的工資?！辈坏饺?，何天帶在凌晨4點給老太喂了勾兌有安眠藥和敵敵畏的肉湯、注射毒肉湯，2小時后見老太還沒咽氣，又用繩子勒脖。天亮后，何天帶通知家屬老太過世了，要求支付2600元保姆費。12月23日上午，這個“恐怖保姆”犯故意殺人罪，在廣州市中院受審。(12月24日《信息時報》)

更令人震驚的是，除開此次何老太被何天帶毒死的案件，何天帶當(dāng)保姆的短短一年半時間，前后有9名老人在她上崗沒多久就突然暴斃。雖然何天帶向公安機關(guān)承認自己殺害了這9名老人，但因為前9名老人死亡后，家屬并沒有產(chǎn)生其他懷疑，老人尸體早已火化，檢方認為缺乏關(guān)鍵證據(jù)，所以只對何老太一宗提起了公訴。

雖然檢方?jīng)]有因為9位老人的死，而追究何天帶的責(zé)任，但何天帶承認自己殺害了這9名老人，而且何天帶毒殺何老太，準備充分，顯得很“嫻熟”，事后也不慌不忙，表現(xiàn)從容，像是老手，根本不像是初次殺人。

對此有必要追問，老人的暴斃，為何沒引起老人子女的注意?或許老人本就身患嚴重疾病，才會請保姆照顧，老人暴斃，更容易讓人相信是因病死亡、自然死亡;另外，善良的人們，怎么也不會想到居然有人會為了一二千塊錢而處心積慮殘忍殺害老人，就算再多財產(chǎn)，也不應(yīng)該讓人起貪念、動殺心，而殺人者還是一位看去或還很樸素的農(nóng)村阿姨，這太出乎常理之外;再者，一些為人子女者，工作繁忙，認為給老人找了護工，自己便放心工作，甚至對老人不管不問，甚至還自我感覺良好，認為自己很孝順。這些都給何天帶殺人創(chuàng)造了條件，讓何天帶變得膽更大、心更黑、下手更狠。

這一案件不由讓人出離憤怒。但我們更該反思滋生“恐怖保姆”的土壤。在不良風(fēng)氣的影響下，受到拜金主義影響，部分人為了掙錢而不擇手段，產(chǎn)生了一些像何天帶一樣昧著良心的人，這種人在社會上也有一些，這是大環(huán)境所致。此案值得注意的是，如果真像何天帶所說，她連殺了十名老人，在她殺第一名老人時，如果老人子女細心一些，或許就能發(fā)現(xiàn)破綻，就能及時制止何天帶“連環(huán)殺人”。如果老人的子女與老人住一起，并不是把老人交給保姆之后，就很少露面，“恐怖保姆”也將沒有下毒手的機會與膽量。

中國已處身銀發(fā)社會，老齡人口還在急劇增加，如何老吾老以及人之老，這是亟需解決的問題。保姆行業(yè)等養(yǎng)老市場需要予以規(guī)范，比如如果保姆介紹所對保姆嚴格審查，嚴格培訓(xùn)上崗，或許也就不會出現(xiàn)“恐怖保姆”的可怕案件。老人親屬也要真正關(guān)愛與照顧老人，這樣才能讓老人感受到親情的溫暖，也可避免一些不懷好意的人打老人主意，如或騙或搶老人的養(yǎng)老錢，讓老人無法安享晚年。

老人如同孩子，需要我們的呵護與保護，不讓“恐怖保姆”乘虛而入，不要引狼入室，家庭以及社會需要更盡心盡力，給老人更多關(guān)愛，像老人帶大我們一樣，成年的我們，也有責(zé)任保護脆弱的老人不受到任何侵害。

何老太的兒媳梁女士通過廣州南沙一家保姆介紹所，請了個阿姨何天帶到南沙區(qū)照顧70歲的何老太，請工時何天帶表示，“如果做了幾天老人就死了，也要支付一個月的工資。”不到三天，何老太就歸天了，更為離奇的是，除此一單命案，何天帶交代自己從2013年6月到2014年12月做保姆期間，用這樣的辦法害死了9名老人。（12月24日《信息時報》）

就因為一句“如果做了幾天老人就死了，也要支付一個月工資”的話語，這名保姆做出了如此傷天害理的事情，這樣的行為固然不是普遍性的，卻也具有思考的意義。在保姆連殺9人的背后，有多少不帶血的刀子？

第一把不帶血的刀子：資格認證只是發(fā)個本本。保姆行業(yè)也是需要資格認證的，在從事保姆行業(yè)之前，監(jiān)管部門會進行短期職業(yè)培訓(xùn)。但是，職業(yè)資格認證，對于這樣的不起眼的行業(yè)也是輕視的。當(dāng)職業(yè)認證只是發(fā)個本本的時候，這個行業(yè)也就會存在問題了。保姆不是高大尚的職業(yè)，但是保姆這個職業(yè)卻需要的是道德高尚的人。那么，我們在頒發(fā)職業(yè)資格證件的時候，是不是也需要對從業(yè)人員的道德、心理進行審查？又何況，很多保姆還處于游擊隊員的層面？

第二把不帶血的刀子：家政組織就為收取費用。這名保姆明顯屬于思想有問題的，而且這種極端的做法也表明她是一個心理陰暗的人，是不是有心理疾病都是很難說的。那么，對于保姆，作為家政組織是不是有監(jiān)管的責(zé)任？既然是你介紹的保姆，就要確保保姆的個人素質(zhì)，出了事情就應(yīng)該負有連帶責(zé)任。假如說，我們能夠建立一個“監(jiān)管責(zé)任倒查”的追究制度，我想家政組織就不可能淪為收錢機器。拿了提成，就要承擔(dān)責(zé)任。

第三把不帶血的刀子：特殊商品處于想買就買。筆者注意到，這位保姆殺害老人的手段，多是使用安眠藥、老鼠藥、農(nóng)藥這樣的東西。這些東西都應(yīng)該屬于特殊商品。對于安眠藥來說是不能隨便銷售的，有一次銷售的上線，還必須有醫(yī)生的處方。那么，這位保姆是如何買到安眠藥的？而老鼠藥、農(nóng)藥的銷售亂象更為嚴重，已經(jīng)到了有錢就能買的程度。像這種危險商品應(yīng)該實現(xiàn)“實名銷售”，想想前不久發(fā)生的超市投毒案件，何嘗不是危險商品銷售亂象造成的？

第四把不帶血的刀子：老人去世總是合理想象。很多老人被害死了，可是竟然沒有人去懷疑。死者的家屬沒有懷疑，社區(qū)部門沒有懷疑，警方部門也沒有懷疑。假如說，是一位年輕人突然死亡了呢？大家肯定會先懷疑其他情況。但是，老人的死亡，我們已經(jīng)習(xí)慣認為，他們歲數(shù)大了，應(yīng)該是老死的，應(yīng)該是病死的。恰恰是這種合理想象，成了殺人的刀子，使得這個保姆連續(xù)害了9位老人。試問，如果不是這次事情敗露，如果不是她自己交代了以往的案件，我們的人們還會不會發(fā)現(xiàn)保姆的問題？

保姆低端化發(fā)展以及百出的漏洞成為殺人不見血的刀子。

當(dāng)你老了,年逾七旬,頭發(fā)花白、滿面皺紋。走在人生路的后半程上,最大的希望就是多看孫子幾眼。兒子、兒媳并非不孝順,只不過他們工作太忙,只能找保姆來照顧?？删驮诒Ｄ飞蠉徣旌?她給你喂下了勾兌有安眠藥和敵敵畏的肉湯,又把毒肉湯注射到你身體里,兩個小時后看你還沒咽氣,她直接用繩子勒住你的脖子,送你走完了人生路的最后一程。

這不是什么蹩腳的國產(chǎn)恐怖片劇本,而是發(fā)生在南方某市的真實案件。更為恐怖的是,這個保姆還是個連環(huán)殺手。據(jù)她交代,在做保姆期間,共殺害了10名老人。而由于這些老人的家屬沒有一人提出過質(zhì)疑,如今物證缺失,檢察機關(guān)無法起訴。

這樣心狠手辣的保姆自然是極端個例,不排除她曾經(jīng)遭遇過某些不幸,才讓心理極度扭曲陰暗,對老人痛下殺手。隨著中國城鄉(xiāng)二元化體制的推進,人口遷徙流動的程度不斷加深,保姆在城市生活中的地位越來越不可或缺。許多“上有老、下有小”的家庭,都必須找保姆來維系家庭生活的正常運轉(zhuǎn)。

我身邊有一位朋友,家有幼子,夜里“熊孩子”以驚人的“毅力”做到了半個小時一醒,讓家長頭痛不已。無奈之下,孩子的媽媽只好辭職在家,問及為何不找保姆代勞,家人的回應(yīng)是,“還是親媽帶吧,如果是保姆帶,恐怕哭鬧聲讓保姆忍無可忍,對孩子不利?！?/p>

很多家庭對待保姆的態(tài)度,比對待家人還要好,提防的背后也是無奈。在曾經(jīng)的鄉(xiāng)土中國時代,生活在同一片屋村之下的家庭,維持著來往和互助合作。這也才會有,“孩子吃百家飯,老人百家養(yǎng)”的良性循環(huán)。甚至是數(shù)十年前的城市里,家里有三五個孩子的雙職工家庭,因為鄰里間的相互幫襯,也沒有遭遇過像今天這樣的困局。

隨著中國人口老齡化結(jié)構(gòu)的加速,總和生育率降到更替水平以下,再躺在消耗農(nóng)村人口紅利上睡大覺的發(fā)展模式,已經(jīng)行不通了。未來數(shù)十年,中國的城鎮(zhèn)化進程會繼續(xù)推進,將有更多的農(nóng)民開啟城市生活。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村互助式養(yǎng)老育兒模式被打破,而新型模式尚未建立起來。如今只有春節(jié)期間,才會出現(xiàn)的城市“保姆荒”,或?qū)⒊蔀槌B(tài)。

有必要針對人口老齡化的趨勢,設(shè)計出更為符合城市實際的新型互助模式,作為“保姆”制的重要補充。例如借鑒西歐國家的“時間銀行”互助模式,日本的社區(qū)居民互助模式等等。既能緩解了居民身上的經(jīng)濟負擔(dān),也能讓老人體會到更多的溫暖和關(guān)愛。

如果在留住美麗鄉(xiāng)愁的同時,還能讓人們在三四線小城找到發(fā)展空間,讓親戚、鄰居之間的互相扶助發(fā)揮作用,或許能解“恐怖保姆”背后的城市之困。

日前，廣州中院開庭審理了一起保姆涉嫌故意殺人案。犯罪嫌疑人何某于2014年12月13日進入該市一居所照顧獨身老人，3天后老人不幸過世，公訴方指控，老人系何某殺害，僅為提前拿到當(dāng)月工資。公訴方表示，何某還涉嫌制造了另外多起故意殺人案件，但均缺乏關(guān)鍵證據(jù)并未提起指控。

請保姆到家里照顧老人，未料引狼入室，短短4天內(nèi)，老人遇害。案情一經(jīng)公開，即引起強烈社會反響。而這種關(guān)注，不僅僅在于兇手蓄意謀害、精心布局的手法，更在于其傷害的對象是一位年屆七十的老人。

現(xiàn)在許多家庭都存在老人無人照料的問題，在經(jīng)濟條件允許的情況下，不少人會像本案受害者的子女那樣，透過家政公司介紹請保姆代為照料。也正是這一點，給了兇手可乘之機。更讓人難以接受的事實是，一旦家里請來的家政員產(chǎn)生了相似的歹念，同樣的事情也可能會發(fā)生在其他家庭。

公允而言，作為刑事案件，何某殺人案有其特殊性，不至于因為一起案件便談保姆而色變，但這起案件引出了一個實實在在的問題——我們該怎么對待老人。

關(guān)于贍養(yǎng)老人，大道理我們聽過很多，也講了不少。百善孝為先，孝道根植于我們的傳統(tǒng)，也是社會道德的重要基石。在漫長的農(nóng)業(yè)社會，生活的至上追求除了風(fēng)調(diào)雨順，大概就是兒孫滿堂、幾世同堂，而“同堂”本身暗含共處盡孝的潛臺詞。應(yīng)當(dāng)說，照顧不到老人的問題出現(xiàn)得很晚，隨著改革開放以來現(xiàn)代化發(fā)展的加快而加劇。

經(jīng)濟、社會發(fā)展帶來了兩個變化，一是人的跨區(qū)域流動，二是勞動力主體的不斷增加。這兩點對農(nóng)村的沖擊最大，為了生存或者追尋更好的生活，大量農(nóng)村人口背井離鄉(xiāng)外出打工，無法照料家里的老人。獨居老人有時還要兼顧照料孫輩，生活苦悶無處紓解，生了病還會有拖累家人的愧疚，他們中的一部分人甚至選擇提前結(jié)束自己的生命。

相對來說，城市的情況雖沒有農(nóng)村惡劣，但如何贍養(yǎng)老人的問題也是有的。子女成家立業(yè)，舊的核心家庭被打散，生活的重心也轉(zhuǎn)向撫育下一代，加上雙職工工作形態(tài)，很多時候處于自顧不暇的狀態(tài)，沒有把更多的時間放在老人身上。有自理能力，老伴健在的老人或許還好，一旦失去其中之一，不但身心重挫，全家也會陷入拿老人怎么辦的窘境。

盡管我們不愿意承認，但以普遍的老年人處境，以及各個方面暴露的老年人問題，某種程度上，老人似乎成了社會、家庭的包袱，甚至不少老人自己也悲觀地這么認為。年老似乎意味著，離開工作崗位或無法再從事勞力，脫離社會回歸家庭，也不一定真的找到歸宿。精神的寂寥，有時加上經(jīng)濟的拮據(jù)，夕陽并不無限好。這樣的境況，老人們的家人未必不知道，出于無奈也好，現(xiàn)實所迫也罷，大多數(shù)人也就聽之任之，并沒有太多改變。

客觀地看，這不是我們特有的問題?，F(xiàn)代社會打破原有家庭結(jié)構(gòu)，醫(yī)學(xué)發(fā)展大幅延長了人類壽命，世界各國都面臨老年問題。不過，由于發(fā)展程度不一，中國的情況也有自身的獨特性，對于這些問題，我們要充分認識并著力解決。讓老人不至淪為社會邊緣人，這不僅僅是對老一代的人生一個最好的和最后的致敬，也是給未來的我們自己一個完滿的終結(jié)。

何老太的兒媳梁女士通過廣州南沙一家保姆介紹所，請了個阿姨何天帶到南沙區(qū)照顧70歲的何老太。不到三天，何天帶在凌晨4點給老太喂了勾兌有安眠藥和敵敵畏的肉湯、注射毒肉湯，兩小時后見老太還沒咽氣，又用繩子勒脖。天亮后，何天帶通知家屬老太過世了，要求支付2600元保姆費。12月23日上午，這個“恐怖保姆”因故意殺人罪在廣州市中院受審。

保姆心狠毒到如此地步，讓人聞所未聞，不僅如此，這個保姆恐怕殺害的遠遠不止一人。據(jù)報道，公安機關(guān)反復(fù)偵查，讓何天帶做了22堂供述，何天帶21次承認了殺害10位老人。但由于家屬沒有發(fā)現(xiàn)端倪，老人的尸體早已火化，檢方認為缺乏關(guān)鍵證據(jù)，因此只能對何老太一宗提起了公訴。但是，證據(jù)上不能證明，并不表明她并沒有殺害其他9位老人，只是根據(jù)“疑罪從無”的原則，而無法追究殺害其他9位老人的刑事責(zé)任。對何天帶的行為，必須予以譴責(zé)，僅僅為了多撈一個月工錢就致人生命于不顧，殘忍毒害他人，實屬喪心病狂，必須受到法律的嚴懲。

現(xiàn)實中，保姆殺害老人的事件比較少見，而保姆虐待老人、兒童的事件時有發(fā)生。比如，有的保姆嫌兒童太吵鬧，趁大人上班時用針刺小孩，等等。但是，像何天帶殺害10位老人的事例，實在是太駭人聽聞了，從國家監(jiān)管部門到職業(yè)介紹所、雇主等都得多汲取教訓(xùn)。

從職業(yè)介紹所的角度來看，其實目前國內(nèi)大多數(shù)職業(yè)介紹所都處于一種非常原始、初級的經(jīng)營管理階段，一張紙、一支筆、一個人，最多外加一臺電腦就可以辦個職業(yè)介紹所。因此，對于上門來找工作的保姆和雇主，根本無法驗明他們的身份，對于保姆和雇主是否有過刑事犯罪記錄，也是一無所知，這就容易給一些不良人員以可乘之機。這里面不僅包括保姆偷東西、虐待老人兒童的事例，也存在一些雇主對保姆實施強奸、毆打等侵犯保姆人身權(quán)利的事例。

對于國家監(jiān)管而言，恐怕也存在諸多不足。比如，職業(yè)介紹所根本無法驗證雇主和保姆過往的刑事犯罪記錄和其他違法記錄，那么，能否考慮讓職業(yè)介紹所與派出所聯(lián)網(wǎng)來獲得相關(guān)信息，或者規(guī)定職業(yè)介紹所必須到派出所查詢相關(guān)情況，才能進行中介服務(wù)。再者，國家也沒有制定有關(guān)保姆和雇主的“黑名單”制度，有些不良保姆東邊犯事，西邊又上崗，他們違法的成本比較低，對職業(yè)也就不存在敬畏之心。因此，對于曾經(jīng)有過不良記錄的保姆和雇主，應(yīng)當(dāng)由原職業(yè)介紹所統(tǒng)一上網(wǎng)，供各地查詢，從源頭上減少保姆或雇主重新犯事的幾率。

最后，對于那些老人被毒殺或者被虐待的子女來說，也存在一定的過失。一些子女對待老人就是撒手給保姆，自己不聞不問，老人被毒死了，還相信保姆的話。何天帶之所以能順利地毒死之前的9位老人，估計與這有關(guān)。就是第10位老人，也是事先有苗頭的——請工時何天帶就表示，“如果做了幾天老人就死了，也要支付一個月的工資?！彼鼙话l(fā)現(xiàn)，還是因為偷了雇主家的東西，報警后家屬才有所懷疑，否則又會讓她順利得手。所以，子女應(yīng)當(dāng)多關(guān)心老人，不能什么事都放手給保姆，對保姆的行為也要跟蹤監(jiān)督，防范保姆虐待老人。

【這起極端的個案，隱約揭開了養(yǎng)老問題的一個蓋子，折射出家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在著的各種缺失?！?/p>

廣州市中院近日開庭審理一樁保姆涉嫌故意殺死雇主的案件。嫌疑人何天帶到雇主家不到4天，就想方設(shè)法采取在肉湯里投毒、用針管注射、用繩子勒脖等手段殺死70歲的雇主。據(jù)悉，何某在當(dāng)保姆期間，還涉嫌制造另外9宗故意殺人案件，但目前未能認定并提起指控。

一個保姆竟狠下心對年邁老人下手，這已令人震驚；如此殘忍地采取各種手段欲置人于死地，更讓人看了頭皮發(fā)麻。這樣一個心狠手辣的人，干的卻是本該具備人性與愛心的工作，恐怕會讓許多人感到心有余悸。

但在何某涉及的這些案件中，有些老人的家人恐怕也難辭其咎。何某的作案手段雖然毒辣，作案過程卻十分笨拙。比如她將安眠藥、敵敵畏勾兌在肉湯里面給老人注射，這樣做事后很難不被人發(fā)現(xiàn)。還有，她那些作案工具如針頭、農(nóng)藥等，竟然都隨身攜帶。除非肆無忌憚，否則只能說明犯罪嫌疑人缺乏任何反偵察手段。那么，為什么雇主的家人卻從未察覺呢？她以類似手法涉嫌制造另外9宗故意殺人案（2宗未遂），被害人家屬為何均以為是自然死亡？

有些網(wǎng)友干脆認為，這是因為有些家屬本來就盼望老人早點死，所以何某才會如此囂張。設(shè)若如此，那真的讓人“細思恐極”。在真相不明的情況下，這只不過是一種推測。不過，這種猜測本身，卻也已經(jīng)表達出公眾對老無所依的莫名恐慌。這或說明，許多人雖沒有目睹過類似慘劇，卻看到過“久病床前無孝子”的人倫悲劇，見過有些老人因為年老體衰被家人嫌棄的場景。

若不這么往極端里想象的話，這案件至少也說明，那些雇傭保姆的家庭，對老人是否得到合理照顧恐怕也缺乏感知。試想，如果老人的家人平時經(jīng)常噓寒問暖，像何某這樣的蛇蝎女傭，在作案前恐怕也不得不有所提防吧。可以說，正因為老人的家人未盡到責(zé)任，這才給了嫌疑人可乘之機。

當(dāng)下中國已經(jīng)進入了銀發(fā)社會。截至2014年年底，我國60歲以上的老人大約有2.12億，其中15％為80歲以上的高齡老人，15％為失能和半失能老人。如何讓老人們老有所依、老有所養(yǎng)，是擺在整個社會面前的重大問題。這起極端的個案，隱約揭開了養(yǎng)老問題的一個蓋子，折射出家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在著的各種缺失。

□魏英杰（媒體人）