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圖為“北門(mén)大媽”服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)宣講創(chuàng)城知識(shí)，助力共建和諧社區(qū)。

□　見(jiàn)習(xí)記者 藍(lán)明豐/圖

連日來(lái)，在新羅區(qū)中城街道的北門(mén)社區(qū)，總有一群老年人在不斷忙碌著，她們和其他愛(ài)心人士一樣，走街入戶(hù)，將愛(ài)心與溫暖傳播給社區(qū)的每一位群眾，民間稱(chēng)他們?yōu)椤氨遍T(mén)大媽草根服務(wù)隊(duì)伍”。

“北門(mén)大媽”草根服務(wù)隊(duì)包含巡查員、信息員、宣講員等，以創(chuàng)新“蒲公英”式管理覆蓋整個(gè)社區(qū)網(wǎng)格，倡導(dǎo)“身邊人為身邊人服務(wù)”。自今年3月8日草根服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，居民群眾積極響應(yīng)社區(qū)號(hào)召，以志愿者服務(wù)的形式加入到隊(duì)伍當(dāng)中，利用散步、鍛煉、聊天等閑暇時(shí)間，每日在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)諸如井蓋破損、路燈不亮、垃圾隨意堆放等情況后，她們及時(shí)告知社區(qū)；她們還通過(guò)日常與鄰里朋友聊家常收集社區(qū)信息，以掌握社區(qū)相關(guān)動(dòng)態(tài)和服務(wù)發(fā)展方向，幫助家庭鄰里調(diào)解糾紛，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)；她們積極宣傳反家暴、反邪教等法律法規(guī)和弘揚(yáng)社會(huì)正能量，以集中宣講和閑散聊天方式，在第一時(shí)間把最新的方針政策傳遞到每家每戶(hù)。如今，大媽服務(wù)隊(duì)已有近160名成員。

“北京有聞名遐邇的‘朝陽(yáng)群眾’，龍巖‘北門(mén)大媽’也不差！”對(duì)于“北門(mén)大媽”服務(wù)隊(duì)，居民們?nèi)绱朔Q(chēng)贊。今年8月份，大媽巡查員在散步時(shí)就發(fā)現(xiàn)陵園路一處聚眾賭博窩點(diǎn)，并及時(shí)報(bào)案，警方將涉案人員全部抓獲；同月，一個(gè)傳銷(xiāo)團(tuán)伙剛剛在居民樓里“安頓”下來(lái)，就被敏銳的巡查大媽注意到，在觀察幾日，并進(jìn)一步確認(rèn)后，大媽把這一情況通知警方。

“北門(mén)大媽”草根服務(wù)隊(duì)積極發(fā)揮黨群合力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)連民心、管理創(chuàng)平安、共建促和諧的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)社區(qū)的困難戶(hù)、低保人員時(shí)時(shí)關(guān)懷，并幫助他們重拾對(duì)生活的信心。于先生就是其中一位受助人員，在監(jiān)獄中6年的他釋放后無(wú)法適應(yīng)新的生活，不能正常融入社會(huì)，經(jīng)過(guò)“北門(mén)大媽“的悉心幫教，現(xiàn)在的于先生完全改變了生活狀態(tài)，不僅作為反邪教志愿者在社區(qū)中積極發(fā)揮作用，同時(shí)也加入大媽服務(wù)，成為“北門(mén)大媽”中為數(shù)不多的男性成員。

通過(guò)推動(dòng)社區(qū)管理科學(xué)化、信息化，社區(qū)服務(wù)人性化、精細(xì)化，“北門(mén)大媽”服務(wù)隊(duì)有效提升了社區(qū)的管理水平，提高了社區(qū)居民素質(zhì)和文化生活品質(zhì)，使北門(mén)社區(qū)逐漸成為“和善民樂(lè)、幸福而居”的文明社區(qū)。