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巾幗服務(wù)讓城市文明新風(fēng)撲面來
www.uplandwellness.com?2017-10-10 17:54:33? 吳軍華?來源:中國婦女報(bào)    我來說兩句

□ 李菁雯

近日,廈門市婦聯(lián)社會治理創(chuàng)新服務(wù)基地正式建立,并以通過政府購買服務(wù)方式,引入廈門開心社工服務(wù)中心參與基地管理服務(wù)。廈門市婦聯(lián)表示,基地的服務(wù)對象為全市廣大婦女兒童,各級基層?jì)D女組織,全市各類以女性為參與主體的社會組織,服務(wù)主體為婦女、兒童和家庭的社會組織,主要負(fù)責(zé)人、核心管理層為女性的社會組織。

“鷺島巾幗志愿聯(lián)盟”把巾幗力量凝聚起來

2016年12月5日的國際志愿者日上,廈門市婦聯(lián)鷺島巾幗志愿者升級版——“鷺島巾幗志愿聯(lián)盟”正式啟動。聯(lián)盟整合800支約3萬人的市級巾幗志愿者組織,以及2000支約7萬人的區(qū)級巾幗志愿服務(wù)組織,設(shè)立統(tǒng)一的旗幟、服裝,統(tǒng)領(lǐng)各類巾幗志愿服務(wù)工作。

廈門市婦聯(lián)黨組書記、主席吳亞汝介紹說,原來的巾幗志愿者相對比較松散,聯(lián)盟成立之后,我們“鷺島巾幗志愿聯(lián)盟”就是要把各級婦聯(lián)組織、三八紅旗集體、巾幗文明崗、女性社會組織、“兩新”組織等巾幗力量進(jìn)一步凝聚起來。

為營造“人人都是東道主、人人都是志愿者”的深厚社會氛圍,“鷺島巾幗志愿聯(lián)盟”組織開展常規(guī)性招募,結(jié)合專業(yè)化建設(shè),成立專業(yè)服務(wù)隊(duì),形成分類服務(wù)、專業(yè)管理的獨(dú)具鷺島巾幗特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍。今年以來,廈門市婦聯(lián)圍繞廈門會晤、文明城市再提升和生活垃圾分類三大重點(diǎn)工作,面向巾幗文明崗和巾幗志愿者率先在市級層面開展了五期“五大發(fā)展建新功,廈門會晤展風(fēng)采”巾幗文明禮儀培訓(xùn)。原本計(jì)劃培訓(xùn)5期600人,最終參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到了736人,涵蓋全市各級巾幗文明崗和婦女干部,并指導(dǎo)下屬單位和各級鷺島巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)自行組織開展了不少于100場的培訓(xùn)和二次培訓(xùn)。巾幗志愿者們較為系統(tǒng)、完整地了解到個人禮儀與職業(yè)形象、服務(wù)接待禮儀、國際禮儀、金磚五國背景及概況,以及生活垃圾分類等知識,提升了在廈門會晤、文明城市再提升、生活垃圾分類活動中開展巾幗志愿服務(wù)的針對性、有效性。

全市家庭向“城市文明”齊發(fā)力

家是最小國,國是千萬家。

今年5月,廈門市婦聯(lián)聯(lián)合廈門市委宣傳部、中共廈門市委文明辦和廈門市音樂學(xué)校、廈門大學(xué)附屬音樂學(xué)校開展了一場“2017廈門最美家庭頒獎儀式暨音樂會”,希望以家庭文明帶動城市文明。2017年,廈門市婦聯(lián)、廈門市委文明辦聯(lián)合在全市開展尋找“最美家庭”活動,經(jīng)基層?jì)D聯(lián)組織推薦、社會自薦和群眾自薦等產(chǎn)生110戶廈門市“最美家庭”候選家庭,經(jīng)微信投票、媒體人投票、評委會投票,綜合評分后,產(chǎn)生廈門市“十佳最美家庭”11戶,廈門市“最美家庭”99戶。推薦全國婦聯(lián)表彰“全國最美家庭”2戶;推薦福建省婦聯(lián)、省文明辦表彰“福建省最美家庭”10戶。據(jù)悉,這場音樂會首次嘗試了全程視頻直播。

7月25日,廈門市婦聯(lián)聯(lián)合廈門市市政園林局啟動了“綠色美在我家”尋找最美陽臺(庭院)活動,通過美麗陽臺(庭院)評選活動引導(dǎo)全市庭院(陽臺)合理布局,做到綠化、美化、凈化,體現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的主題,展示出家庭成員健康向上的生活理念和環(huán)保意識?;顒油ㄟ^網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步發(fā)酵,大家也紛紛曬起了心聲。來自湖里馬垅社區(qū)的侯素貞的作品是《巍峨蔥蘢入庭院》,她說:“廈門的自然風(fēng)光是出了名的,這里的一山一水一石一木一花一草都自成風(fēng)景,人們在這樣的環(huán)境中生生息息,受到的熏陶,養(yǎng)成的習(xí)慣,便是對園林花木情有獨(dú)鐘?!?/p>

垃圾分類是五大發(fā)展中“綠色發(fā)展”的重要組成部分,是城市文明提升的重要體現(xiàn)。為積極構(gòu)建綠色城市婦女參與機(jī)制,增強(qiáng)市民群眾主動參與生態(tài)環(huán)境建設(shè)意識,弘揚(yáng)鷺島巾幗志愿服務(wù)精神,向國際社會展現(xiàn)廈門文明城市的良好形象,8月25日晚上,廈門會晤在即,廈門市婦聯(lián)全體干部職工來到了深田社區(qū),開展平安巡防和垃圾分類宣傳工作。廈門市婦聯(lián)通過微信公眾號開展“垃圾分類,婦女先行”專欄,還不定期組織專家學(xué)者深入社區(qū)、農(nóng)村,面對家庭、婦女開展培訓(xùn),為婦女姐妹講解垃圾分類的常識,提高垃圾分類、節(jié)能環(huán)保等知識的普及率,從而帶動更多的婦女姐妹及家庭成員自覺參與到文明城市再提升暨垃圾分類行動中來。

吳亞汝說,無論是開展尋找“最美家庭”,還是開展垃圾分類宣傳、最美陽臺(庭院)尋找活動,都極大地激發(fā)了市民的主人翁意識,也展現(xiàn)了廈門城市的文明和美麗,成為婦聯(lián)組織圍繞黨政中心參與社會管理創(chuàng)新和廈門會晤群防群治工作的有效載體。

巾幗服務(wù)為文明城市再提升“搭臺”

金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人第九次會晤作為黨的十九大召開前夕最重要的“主場外交”首次來到廈門,讓廈門成為世界的焦點(diǎn),投身志愿服務(wù)的鷺島巾幗志愿者也成為世界焦點(diǎn)。在迎接和服務(wù)廈門會晤的過程中,她們凝心聚力為會晤有序進(jìn)行、為城市和諧文明獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)力,以特有的方式向金磚會晤交出了一份滿意的答卷。

廈門會晤的服務(wù)一線還活躍著一支支“巾幗建功隊(duì)”。各級巾幗文明崗都在積極開展“服務(wù)廈門會晤”專項(xiàng)行動,這些鷺島女性立足本職崗位,用靚麗的身影為鷺島巾幗風(fēng)采代言。

其中,以廈門市婦聯(lián)機(jī)關(guān)工作人員為首的廈門市“娘家人三進(jìn)三送”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)表現(xiàn)尤為突出。廈門會晤期間,在經(jīng)過代表廈門市觀光景區(qū)的48路公交車上該志愿服務(wù)隊(duì)5天的服務(wù)總時長達(dá)574 小時,平均每人每天志愿服務(wù)時間達(dá)5小時,成為廈門會晤期間公交隨車志愿服務(wù)一道亮麗風(fēng)景,受到乘客和市民的好評。

巾幗文明禮儀培訓(xùn)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是引導(dǎo)公共服務(wù)行業(yè)窗口巾幗文明崗的志愿者們立足崗位,做好本職工作的同時,深入開展服務(wù)規(guī)范、崗位技能、廈門會晤知識、應(yīng)急處置等方面的教育培訓(xùn),開展微笑服務(wù),倡導(dǎo)文明用語,指導(dǎo)有序排隊(duì),耐心講解、勸導(dǎo)等,為市民和游客提供各種延伸服務(wù)和便民服務(wù),為提升巾幗志愿團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識和能力素質(zhì)提升搭建平臺,打造良好的“我為人人,人人為我”的社會氛圍。鷺島女性用平凡而靚麗的身姿向社會踐行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾,用溫柔又堅(jiān)定的力量為城市文明注入不竭動力。

吳亞汝表示,市婦聯(lián)全體黨員干部職工以飽滿的熱情全力以赴參與了廈門會晤服務(wù)保障工作,切實(shí)加強(qiáng)了這支隊(duì)伍的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),“機(jī)關(guān)全體黨員干部職工的使命感和責(zé)任感得到進(jìn)一步加強(qiáng),為廈門會晤成功舉辦做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),也為下一步婦聯(lián)組織如何繼續(xù)圍繞黨政中心在參與社會管理創(chuàng)新中求發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)?!?/p>

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