藍(lán)皮書建議:政府應(yīng)該加強輿情信息的監(jiān)測與分析,提升輿情的預(yù)警與研判能力;轉(zhuǎn)變輿情管理觀念,合作而非對抗;提升運用新媒體的能力,拓寬信息傳播渠道;完善輿情的利益協(xié)調(diào)機制,注重與受害方的溝通;提高議題管理能力,有效引導(dǎo)輿論;重視社會輿情熱點事件之后的形象修復(fù)與管理。
南方日報駐京見習(xí)記者周祖燕 實習(xí)生楊永萍
昨日,中國社科院在京發(fā)布了《中國社會輿情與危機管理報告(2011)》,其中數(shù)據(jù)顯示,2010年至少有155起影響力較大的社會輿情熱點事件,政府輿情事件占比達(dá)到60%,而個人輿情事件占比也在不斷升高,占到了14%。
按照藍(lán)皮書的研究團隊上海交通大學(xué)輿情研究實驗室的分類,個人輿情包括官員輿情、明星輿情、企業(yè)家輿情、學(xué)者輿情和其他類個人輿情。而官員輿情是個人輿情中的主體,占到2010年個人輿情事件總量的29%,排名第一。
●現(xiàn)狀
去年較大輿情事件中三分之一有官員被免
2010年是微博發(fā)展的元年,而2011年,微博更成為了網(wǎng)絡(luò)的輿論中心,成為了公民監(jiān)督政府公共權(quán)力和維護自身權(quán)益的主陣地。
近年來,已有多個政府官員因為社會輿情事件被免職,2010年,輿情熱度靠前的60起影響較大的事件中,有22起有官員被免職的情況出現(xiàn)。而免職也是目前政府部門化解輿情的主要手段。
謝耘耕說:“社會輿情就是中國社會的體溫計,它可以測量社會的方方面面,測量社會機體是否健康?!?/p>
《紐約時報》近日在評論微博熱時表示,“這是一個觀察中國正在發(fā)生什么的實時檢測系統(tǒng)”。微博越來越成為公眾意見表達(dá)的渠道,連接著現(xiàn)代社會的神經(jīng)。
中央組織部黨建研究所世界政黨研究室主任韓久根表示,互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的興起,使社會輿情發(fā)生了很多變化。他分析,這包括參與人數(shù)的劇增,也包括人員結(jié)構(gòu)的多樣化。以前年輕人是網(wǎng)絡(luò)輿情的主體,而現(xiàn)在科技發(fā)展以后,手機上網(wǎng)很方便,很多老年人也加入其中。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2011年1月發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至去年底,中國微博用戶規(guī)模達(dá)到6311萬人,使用率為13.8%,手機網(wǎng)民中手機微博的使用率達(dá)到15.5%。
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