認(rèn)識(shí)“微博”
微博,即微博客(MicroBlog)的簡(jiǎn)稱,是網(wǎng)上個(gè)人日志類信息發(fā)布平臺(tái)——博客的微小化,是一個(gè)信息分享、傳播以及獲取的簡(jiǎn)便平臺(tái)。網(wǎng)民可以通過WEB、WAP及其它客戶端,以不超過140字的文字量發(fā)布信息,并實(shí)現(xiàn)即時(shí)傳播和分享。更重要的是,微博系統(tǒng)支持多種應(yīng)用接口,使得大量的用戶可以通過手機(jī)這一大眾化的工具來便捷即時(shí)地發(fā)布并傳播信息,可以通俗地講,微博就是供公開發(fā)布短信的系統(tǒng)。
從微博的發(fā)展看,具有如下的一些表現(xiàn)特性:一是方便易用。只要會(huì)用手機(jī),就可以將自己的所思所想或以只言片語或以隨手拍攝的圖片形式發(fā)送到個(gè)人微博上,這種簡(jiǎn)單的發(fā)布方式大大降低了網(wǎng)民使用微博的門檻,使得微博迅速普及。
二是信息來源多樣性,網(wǎng)上互動(dòng)即時(shí)性。微博信息的發(fā)布具備4Any特性(Anytime、Anywhere、Anyway、Anyone),隨時(shí)隨地,任何人都可以成為傳播者。特別是在突發(fā)事件的報(bào)道中,微博往往可以占據(jù)信息發(fā)布的制高點(diǎn)。在微博上發(fā)布一條信息,短時(shí)間內(nèi)就會(huì)有用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的方式表明自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn),參與話題討論,這可稱為“秒互動(dòng)”,大大超越了互聯(lián)網(wǎng)既有的以BBS為代表的互動(dòng)模式。
三是傳播速度快、影響面廣。微博信息的發(fā)布幾乎是瞬間完成的,更由于關(guān)注和被關(guān)注的關(guān)系,微博信息的傳播范圍呈現(xiàn)幾何級(jí)的倍增,信息被轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)越多,傳播的范圍就越廣。
微博或深或淺地影響著千百萬人的思維、表達(dá)和行動(dòng)方式,不但是公眾意見匯集和發(fā)散的樞紐,而且是公眾參與公共事務(wù)的便捷途徑。往往一個(gè)話題可以吸引成千上萬的網(wǎng)民關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論,形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)民意,進(jìn)而引起現(xiàn)實(shí)社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注,這種強(qiáng)烈的關(guān)注有時(shí)會(huì)極大地影響社會(huì)行為。
首先,微博對(duì)主流媒體的影響甚至替代作用日漸顯現(xiàn)。微博的出現(xiàn)一方面使得草根階層的意見得到了真正表達(dá)和廣泛傳播的機(jī)會(huì),另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體為避免信息傳播的滯后和被動(dòng),也紛紛開始將微博作為重要的平臺(tái)和工具,同時(shí),相當(dāng)多的政府部門已意識(shí)到微博的力量,也開始利用微博發(fā)出權(quán)威的聲音,并試圖掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán),微博正逐步地成為事實(shí)上的主流媒體之一。
其次,促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的平等化。微博使得現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不具有實(shí)際話語權(quán)的草根平民擁有了和社會(huì)精英同一話語平臺(tái),并且可以通過高質(zhì)量的信息,成為微博上重要的信息源,獲得更高的關(guān)注度和影響力。
還有,微博促進(jìn)了無組織的組織力量的發(fā)展。這種組織極為快速且成本低廉,帶有強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)特征。2008年美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選中,奧巴馬在資金募集和拉票等方面,史無前例地得力于Twitter、Facebook、YouTube等Web2.0時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)。2009年8月臺(tái)灣水災(zāi)以及2010年1月海地大地震的抗災(zāi)救援活動(dòng)中,微博均體現(xiàn)了強(qiáng)大而及時(shí)有效的信息傳播和救援組織力量。
四是由于信息發(fā)布的即時(shí)性和隨意性,其準(zhǔn)確性、可靠性不夠。做為新興的傳播和交互工具,微博也存在著一些問題和缺陷。首先,由于微博信息發(fā)布的即時(shí)性,也帶來了甚至是嚴(yán)重的不可靠性。微博的信息傳播可以是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的“利器”,也可能成為滋生謠言的“溫床”。其次,微博在帶來信息多元化的同時(shí),也使得信息容易泛濫失控。再者,微博表達(dá)的自由性與監(jiān)管過濾的艱難性并存,其便利性與即時(shí)性本身就預(yù)示著對(duì)其管理的困難。
實(shí)踐“微博”
伴隨微博的快速發(fā)展,它在社會(huì)公眾中的信息傳播和輿論監(jiān)督效應(yīng)突顯,已引起了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府的重視,許多領(lǐng)導(dǎo)和政府部門已經(jīng)將微博看作政民互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)問政重要窗口和手段,開通應(yīng)用。
新疆自治區(qū)黨委書記張春賢在2011年全國(guó)“兩會(huì)”期間,開通了聽取民生建議的微博,是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開通微博最早的,被譽(yù)為最有開放意識(shí)的省委書記。短短十來天,關(guān)注“張春賢”和“民生建議回復(fù)”微博的網(wǎng)民近50萬,網(wǎng)民轉(zhuǎn)播、點(diǎn)評(píng)達(dá)1.4余萬條,留言7千多條,在網(wǎng)上引起巨大反響。新疆自治區(qū)還專門召開協(xié)調(diào)會(huì),建立了多部門參與的落實(shí)張春賢書記微博中網(wǎng)民意見、建議和訴求的工作機(jī)制。張春賢書記說:通過這次開通微博,體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)包括微博是個(gè)巨量信息源;傳播的碎片化特征明顯,能夠很方便地發(fā)表自己的感想;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)是很重要的溝通交流平臺(tái),可以使溝通便捷化、扁平化、快捷化。通過這個(gè)平臺(tái),可以更加直接地了解民生、民意和民情,搞好民生建設(shè);可以改善新疆對(duì)外形象;可以積極探索社會(huì)管理創(chuàng)新的途徑,搞好民主政治建設(shè),提高社會(huì)管理現(xiàn)代化水平。
新疆哈密地區(qū)政府網(wǎng)是全國(guó)較早、新疆第一個(gè)開通微博的政府網(wǎng)站,雖然時(shí)間并不長(zhǎng),但已有了一定的關(guān)注量。哈密政府網(wǎng)微博十分注重和政府網(wǎng)站的互動(dòng),不僅及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)哈密政府網(wǎng)的相關(guān)新聞、工作動(dòng)態(tài)、政策信息,也時(shí)常發(fā)布民生信息,特別是開展了與“專員信箱”、“書記聽民聲”、“百姓議事”等欄目的關(guān)聯(lián),一方面引導(dǎo)微博用戶到政府網(wǎng)站反映問題,將網(wǎng)民的意見反饋到網(wǎng)站,一方面也通過微博發(fā)出公眾的聲音,通報(bào)政府處理相關(guān)問題的情況,受到了網(wǎng)民的歡迎。哈密政府網(wǎng)還在首頁(yè)整合了官方微博,使之成為政府網(wǎng)站的有機(jī)組成部分,既吸引網(wǎng)民關(guān)注,又達(dá)到了與網(wǎng)站的聯(lián)動(dòng)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至2011年3月,在新浪、騰訊等微博中,目前已開通并認(rèn)證的政府官方類微博達(dá)2000多個(gè)。云南省人民政府官方微博“微博云南”、四川省人民政府的“天府微博聚焦四川”是目前為數(shù)不多的省級(jí)政府微博平臺(tái)。在我國(guó),政府微博正成為政府與民眾交流的一種新興渠道。特別是各地公安部門,紛紛進(jìn)駐微博,不僅是為發(fā)布信息,更多旨在加強(qiáng)警民之間的溝通和交流,有些甚至將微博應(yīng)用延伸到報(bào)警、打拐、征集線索、通緝嫌犯等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
微博在政務(wù)工作中的初步應(yīng)用開啟了民意表達(dá)的新方式,構(gòu)建了公眾參政議政的新渠道,受到了社會(huì)的廣泛歡迎,進(jìn)一步推動(dòng)了新時(shí)期政民互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)問政的發(fā)展。
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