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近日，黃河野人、寒江雪兩位網(wǎng)友為鄭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)正式行文批準(zhǔn)成立的“中共鄭州市委、鄭州市人民政府媒體網(wǎng)絡(luò)事項(xiàng)督辦中心”（ZZIC）揭開(kāi)了紅蓋頭。（《大河報(bào)》）

近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成為各級(jí)行政機(jī)關(guān)熱議的焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政欲說(shuō)還羞，還未真正飛入尋常百姓家。這需要一個(gè)過(guò)程，在互聯(lián)網(wǎng)誕生18年來(lái)，我國(guó)各級(jí)政府的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政體系建設(shè)還是與迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)相比，還是有些緩慢。7月19日國(guó)家有關(guān)部門(mén)公布我國(guó)的網(wǎng)民達(dá)到4.85億，如此之眾的網(wǎng)民，早已經(jīng)涵蓋各行各業(yè)，已經(jīng)普及到千家萬(wàn)戶，為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政提供了良好的基礎(chǔ)。利用網(wǎng)絡(luò)方便快捷的優(yōu)勢(shì)，提高行政效率，減少行政開(kāi)支，是其核心優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的優(yōu)越性，注定各級(jí)行政機(jī)關(guān)無(wú)可挑剔。這就需要各級(jí)行政機(jī)關(guān)充分轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。鄭州市委、市人民政府就充分認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的優(yōu)越性、必要性，還成了“媒體網(wǎng)絡(luò)事項(xiàng)督辦中心（ZZIC）”。這是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的深入表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政從縱深推進(jìn)的一個(gè)可喜畫(huà)面，可喜可賀。

要充分利用好網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，成為新時(shí)代行政的好幫手、好助手，不是一件容易的事?？此坪?jiǎn)單地提供便民論壇，書(shū)記、省長(zhǎng)以及各級(jí)官員的郵箱就是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政了？并非如此簡(jiǎn)單。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)平臺(tái)，如何利用好這個(gè)平臺(tái)，各級(jí)行政機(jī)關(guān)需要不斷探索，調(diào)查研究。

如今，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政還處于一個(gè)初級(jí)階段。全國(guó)各級(jí)行政機(jī)關(guān)建個(gè)網(wǎng)站提供一些不痛不癢的信息，對(duì)付上峰的《信息公開(kāi)條例》，關(guān)鍵的東西還是走傳統(tǒng)路線；提供一個(gè)論壇，讓呼聲極高的網(wǎng)民有反映民情的地方，但處理如何，那就看行政機(jī)關(guān)了臉色；公開(kāi)幾個(gè)反映問(wèn)題的郵箱，諸如此類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的路任重道遠(yuǎn)，是逆勢(shì)而為，還是順勢(shì)而上，兩種選擇，結(jié)果完全不同。被世態(tài)推著前行，還是跑在世態(tài)的前面。鄭州市委、市政府的積極態(tài)度就是一個(gè)最好的說(shuō)明。去年一年，網(wǎng)民在網(wǎng)上反映后“ZZIC”督辦解決了一萬(wàn)多個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上是幫助政府解決了發(fā)展當(dāng)中應(yīng)當(dāng)解決的一萬(wàn)多個(gè)問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政由互聯(lián)網(wǎng)牽線，由行政機(jī)關(guān)和網(wǎng)民構(gòu)成，很多網(wǎng)民把這個(gè)構(gòu)成形象地比喻成一根藤上的兩個(gè)瓜。利用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，最為重要的是行政機(jī)關(guān)這頭，而目前呈現(xiàn)的是網(wǎng)民剃頭擔(dān)子——一頭熱的局面。要做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，只有行政機(jī)關(guān)放下衙門(mén)的架子，將自己變?yōu)檎嬲拿逼鋵?shí)的公仆，時(shí)時(shí)牢記人民公仆為人民，人民公仆由人民選，執(zhí)政為民的理念。不再高高在上，摒棄傳統(tǒng)行政中不少機(jī)關(guān)的一些陋習(xí)，門(mén)難進(jìn)、人難找、事難辦的“三難”。辦事中，程序復(fù)雜，相互推諉，踢皮球。不正之風(fēng)，索拿卡要，一旦實(shí)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，這些違法違規(guī)的舉動(dòng)就不復(fù)存在，打掉不少違法利益所得。鄭州市“ZZIC”的成立，短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有太大的變化，在未來(lái)的歲月中，機(jī)關(guān)的各種行政作風(fēng)，辦事效率，節(jié)省的費(fèi)用將會(huì)得到明顯的改觀。屆時(shí)，那些數(shù)字是多么的可喜。

在全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政中，鄭州市委、市政府的舉措走在前列，我們期盼成為全國(guó)的一個(gè)榜樣。有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)督辦網(wǎng)民的問(wèn)題，需要與時(shí)俱進(jìn)，積極、高效、落實(shí)是核心與關(guān)鍵。并且是持之以恒，納入行政考核。建立這樣的督辦中心，正如“網(wǎng)民留言=領(lǐng)導(dǎo)批示”一樣，對(duì)待網(wǎng)友的各種問(wèn)題要耐心解決，引起高度重視，不管大事小事，贊揚(yáng)與批評(píng)，檢舉揭發(fā)不正之風(fēng)，貪污受賄等包羅萬(wàn)象的問(wèn)題時(shí)，平等對(duì)待，認(rèn)真解決，才是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的基石。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政必須深入表達(dá)，才有希望的“春天”。