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研究研究、等候處理、絕不辜負(fù)希望等,類似的套話,記者在高唐縣采訪時(shí)很少聽見,取而代之的是立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)、馬上制定方案等等,問(wèn)責(zé)、道歉等詞,也不斷出現(xiàn)在官員的口中。

這些變化的推手,是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政。

坎坷路變成平坦大道

——通暢的是道路,通達(dá)的是民意

“城區(qū)供暖汽改水工程,對(duì)金城路、鼓樓路破壞太大,給過(guò)往行人和車輛造成很大不便,請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候修?”去年底,網(wǎng)友“百麗”在高唐政務(wù)網(wǎng)“市民心聲”欄目,發(fā)了這樣一個(gè)帖子。

令他沒有想到的是,縣住建局當(dāng)天回了帖子:“您的意見很好,今天就研究施工方案,然后報(bào)縣政府審批?！彼鼪]有想到的是,在今年初召開的縣人代會(huì)上,縣政府將兩路升級(jí)改造列入重點(diǎn)實(shí)施的十大實(shí)事工程。3月6日,總投資2040萬(wàn)元的金城路、鼓樓路升級(jí)改造開始施工；5月18日,分別長(zhǎng)3公里和3.2公里的兩條寬闊、平坦的柏油路提前近一個(gè)月全部完成改造。

通暢的是道路,通達(dá)的是民意。縣里舉一反三,將背街小巷普查一遍,該修的修,該補(bǔ)的補(bǔ),全都通暢平坦,城區(qū)居民對(duì)政府好評(píng)有加。

1120個(gè)流動(dòng)攤點(diǎn)有了家

——讓群眾服管,執(zhí)法者要會(huì)管

今年6月,有多位網(wǎng)友先后發(fā)了“衛(wèi)校街北段小販亂占停車位”的帖子,認(rèn)為流動(dòng)攤點(diǎn)影響市容、阻礙交通、破壞環(huán)境衛(wèi)生,應(yīng)徹底治理。

衛(wèi)校街的治理是個(gè)老問(wèn)題,縣執(zhí)法局曾投入大量人力予以制止,但執(zhí)法人員一走小販又回來(lái)了。針對(duì)這一問(wèn)題,有的網(wǎng)友發(fā)帖提出自己的見解:設(shè)立固定攤點(diǎn)、加強(qiáng)規(guī)范管理。

“看到網(wǎng)友的建議,對(duì)我觸動(dòng)很大。不是群眾不服管,是我們執(zhí)法者不會(huì)管,只想到堵,沒想到疏,無(wú)場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)是造成流動(dòng)攤點(diǎn)問(wèn)題的重要原因?！眻?zhí)法局局長(zhǎng)張洪偉如夢(mèng)初醒。

7月中旬,他們?cè)谛l(wèi)校街北首等人流量、車流量較大的場(chǎng)所,設(shè)立了16處規(guī)范的置業(yè)服務(wù)點(diǎn),使1120個(gè)流動(dòng)攤點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了定點(diǎn)經(jīng)營(yíng),臟亂差的難題得到解決。“自從有了固定的攤位,見了執(zhí)法人員再也不用東躲西藏了,掙的錢比以前還多哩?！辟u水果的李瑩高興地說(shuō)。

6600盞路燈更亮了

——拂去的是浮塵,換回的是民心

今年夏天,有網(wǎng)民發(fā)帖:“縣城北湖路路燈經(jīng)常出現(xiàn)故障,且亮度不夠,影響市民夜間出行。”縣公用事業(yè)和園林管理局迅速組織施工人員,對(duì)該路段76基路燈進(jìn)行改建,將每基路燈由原來(lái)的2盞普通燈泡改為5盞節(jié)能燈泡。同時(shí)組織人員對(duì)城區(qū)各街道路旁的6600盞路燈,全部進(jìn)行了擦拭,方便了市民夜間出行。

拂去的是浮塵,換回的是民心。一時(shí)間,關(guān)注、關(guān)心市政工作的帖子不斷出現(xiàn):“濱湖路東面一排有一盞路燈要掉下來(lái)了”,““凌晨1點(diǎn)多了還在維修路燈,看到很受感動(dòng)”。網(wǎng)民的“發(fā)聲”變得溫柔了,尖銳的話語(yǔ)不見了?？h公用事業(yè)和園林管理局局長(zhǎng)李民說(shuō):“只有虛心接受監(jiān)督,改進(jìn)工作,才能贏得群眾的信任和支持。”

“網(wǎng)絡(luò)留言不用實(shí)名,網(wǎng)民可以暢所欲言,平時(shí)一些不敢說(shuō)的話敢于說(shuō)出來(lái),反映問(wèn)題更具體實(shí)在。正是這個(gè)‘實(shí)’字,促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)上的社情民意,需要更敏感、更體貼、更有人情味、更有擔(dān)當(dāng)。這對(duì)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),提高執(zhí)政本領(lǐng)大有好處?！笨h委書記霍高原深有體會(huì)地說(shuō)。