“我是昨天寫(xiě)信向你求助的農(nóng)民工小李，在你的關(guān)懷和市縣總工會(huì)的協(xié)調(diào)下，僅用了一天時(shí)間就解決了被拖欠的工資。”近日，農(nóng)民工李代烈通過(guò)綿陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，給綿陽(yáng)市委書(shū)記羅強(qiáng)寫(xiě)來(lái)感謝信。(2012年8月24日《四川日?qǐng)?bào)》)

我們都知道，近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，網(wǎng)絡(luò)為黨和政府聯(lián)系群眾開(kāi)辟了更為便捷的通道，架起了干群互動(dòng)的橋梁，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政已成為社情民意的晴雨表、民心向背的風(fēng)向標(biāo)、社會(huì)和諧度的評(píng)判員、黨群干群關(guān)系的試金石，成為做好新時(shí)期做群眾工作的重要抓手。

正因如此，看到綿陽(yáng)市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政訪民意解民憂，書(shū)記信箱歡迎灌水拍磚的報(bào)道，眼前一亮，心中一喜。報(bào)道稱，7月9日，綿陽(yáng)市正式開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，網(wǎng)民可借此反映社情民意、參與社會(huì)管理。綿陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的媒體是綿陽(yáng)新聞網(wǎng)，書(shū)記、市長(zhǎng)和所有市領(lǐng)導(dǎo)、市級(jí)部門(mén)、各縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)都在首頁(yè)設(shè)立了公開(kāi)郵箱。廣大市民只要輕輕點(diǎn)擊信箱窗口，便能進(jìn)入頁(yè)面反映問(wèn)題。

最讓人感懷的是，據(jù)介紹，只要是書(shū)記、市長(zhǎng)能立即解答的，就立即解決。不能立即解決的，就轉(zhuǎn)批縣市區(qū)和市級(jí)相關(guān)部門(mén)辦理。還根據(jù)不同情況，明確了交辦時(shí)間。市委書(shū)記羅強(qiáng)表示：“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政問(wèn)需問(wèn)計(jì)于民，就是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的群眾路線，就是干部接地氣、察實(shí)情的好渠道?！彼诎l(fā)言中公開(kāi)歡迎網(wǎng)友“灌水”、“打醬油”、“拍磚”。

最令人感佩的是，華西都市報(bào)記者23日從綿陽(yáng)市網(wǎng)管辦獲悉，7月9日該市開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)以來(lái)，至記者發(fā)稿時(shí)，已收到來(lái)信2949件，其中已回復(fù)辦結(jié)2689件，辦結(jié)率達(dá)90%。這意味著“上網(wǎng)訪民意，下網(wǎng)解民憂”，在綿陽(yáng)市已經(jīng)成為一種趨勢(shì)、一種導(dǎo)向、一種常態(tài)。

應(yīng)該說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政在其它地方也很“火”，甚至“炒”的比綿陽(yáng)市還要“熱”，而且更比綿陽(yáng)市“流行”的早。但是，他們只不過(guò)是把“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”當(dāng)成趕時(shí)髦，憑著“三分鐘的熱度”來(lái)問(wèn)政，其效果是可想而知的，群眾的滿意度也是可想而知的。而綿陽(yáng)市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的最可貴之處還在于，他們?cè)O(shè)置了“尚方寶劍”，強(qiáng)化督查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題落實(shí)情況的跟蹤督查，對(duì)回復(fù)質(zhì)量?jī)?yōu)、速度快的部門(mén)、單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)回復(fù)質(zhì)量差、超過(guò)辦理時(shí)限的單位及時(shí)通報(bào)批評(píng)。特別是對(duì)敷衍塞責(zé)造成嚴(yán)重后果的，綿陽(yáng)市紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)還將依規(guī)進(jìn)行問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及人員的責(zé)任。

由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政在綿陽(yáng)市，不僅有溫度、有熱度，而且還有保溫度，天天月月都是“三伏天”，使網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政良性發(fā)展，漸入佳境，成為政府作風(fēng)轉(zhuǎn)變、工作創(chuàng)新的一大亮點(diǎn)。

所以，筆者認(rèn)為，綿陽(yáng)市歡迎網(wǎng)友“灌水”、“打醬油”、“拍磚”的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“模式”，“灌”出的是清醒，“打”出的是感情，“拍”出的是信任，“問(wèn)”出的是智慧，讓群眾看到了黨委、政府為民辦事、與民解憂的真心和誠(chéng)意，從而形成了萬(wàn)眾一心、開(kāi)拓進(jìn)取的聲勢(shì)和合力，這恐怕比“千軍萬(wàn)馬”搞動(dòng)員、“萬(wàn)馬奔騰”下基層來(lái)的更快，更實(shí)在。（林偉）