?? 12月4日，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室聯(lián)合騰訊微博共同發(fā)布《2013年騰訊政務(wù)微博和政務(wù)微博發(fā)展研究報告》顯示，截至10月30日，經(jīng)過騰訊微博平臺認(rèn)證的政務(wù)微博已達到16萬個，其中黨政機構(gòu)92130個，黨政官員67938個(據(jù)12月5日人民網(wǎng))。

隨著智能手機的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，政府部門開通微博已呈方興未艾之勢。應(yīng)該說，越來越多的公民躍然網(wǎng)上，政府聯(lián)系群眾的方式也趕潮，首先就表現(xiàn)出了與時俱進的良好姿態(tài)；更何況，互動方式的更新在相當(dāng)程度上更加親民、便民——政務(wù)微博和微信不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送文字、圖片，更可以發(fā)送語音和視頻，有利于政民間全方位的溝通和互動。

然而，在為多個官方機構(gòu)積極開通政務(wù)微博而欣慰的同時，筆者更想說的是：政務(wù)微博要有數(shù)量，更要有質(zhì)量。數(shù)量方面，由于政務(wù)微博問政的力度和廣度是傳統(tǒng)方式難以媲美的，沒有開通的有必要適時跟上，已經(jīng)開通的則貴在堅持。質(zhì)量方面，簡單說來就是要切實為民服務(wù)——政務(wù)微博既然用于公共服務(wù)，就應(yīng)沖著切實解決問題的方向發(fā)展、完善，真正發(fā)揮出微博的積極作用。否則，開通再多的政務(wù)微博，對民眾而言，最終不過是官方自娛自樂。

事實上，2009年以來如雨后春筍般涌現(xiàn)的政務(wù)微博，如今不少都已淪為“僵尸”。清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所社會化媒體實驗室的一份報告顯示：“當(dāng)前政務(wù)微博中80%患上了‘癡呆癥’，既‘盲’又‘聾’，自言自語。”不光是政務(wù)微博，其他政務(wù)公開形式也存在這個問題：官員博客、一把手電話、政府熱線、市長信箱之類何嘗不是跟風(fēng)而上，而后或博客不更新，或電話成空號，或網(wǎng)頁點不開。

正因如此，不管通過何種形式問政，出發(fā)點和落腳點都必須是實實在在地為老百姓謀福利。不注重實效的網(wǎng)絡(luò)問政只能成為面子工程，也易使群眾產(chǎn)生挫敗感——如果政務(wù)微博仍持一副“網(wǎng)友是網(wǎng)友，我是我”的態(tài)度，或高調(diào)上線低調(diào)收場，或搞成類似一些政府網(wǎng)站一樣，只知道單純發(fā)些文件精神或政務(wù)消息，這樣的政務(wù)微博，遲早會因傷害民眾積極性而喪失威信，被網(wǎng)民所拋棄。

說到底，開通政務(wù)微博只是政府部門開展網(wǎng)絡(luò)問政的一個步驟。這一步，要想獲得百姓認(rèn)可，一方面要夯實相對傳統(tǒng)的問政方式，畢竟官方博客、政務(wù)網(wǎng)站、電話熱線等相對傳統(tǒng)的問政方式相對政務(wù)微博仍存在不少優(yōu)勢，政務(wù)微博尚難承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)問政的所有重任，不能只趕時髦，不顧實效；另一方面，政務(wù)微博開通后還必須充分尊重網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公和網(wǎng)下辦公的通力協(xié)作。政務(wù)微博不能自娛自樂成“浮云”，唯有如此，政務(wù)微博才能在“群眾路線”上走得更遠(yuǎn)。鄧子慶

【編輯:馬婷婷】

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