豐田公司總裁豐田章男出席美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)后,直飛北京,向中國(guó)消費(fèi)者解釋豐田召回門。商務(wù)部研究人員梅新育就此事在《東方早報(bào)》撰文,呼吁中國(guó)消費(fèi)者不要“過(guò)分苛求”豐田公司,不要“無(wú)限上綱”。這種“輿論導(dǎo)向”,真的有點(diǎn)荒腔走板。
豐田多年前發(fā)現(xiàn)安全隱患,多種車型存在突然加速、剎車失靈的問(wèn)題,由于公司成功公關(guān),問(wèn)題被掩蓋下來(lái),但紙包不住火,現(xiàn)在終于總爆發(fā),被美國(guó)來(lái)了個(gè)總清算。但梅新育罔顧事實(shí),竟然幫豐田公司倒打三耙:第一耙,指責(zé)相當(dāng)一部分消費(fèi)者針對(duì)豐田車的質(zhì)量投訴“未必符合事實(shí)”,車禍?zhǔn)且驗(yàn)檎厥抡摺霸愀獾能嚰肌?,“消費(fèi)者向訛詐者方向發(fā)展”;第二耙,指責(zé)“美國(guó)法律制度的誤區(qū)”,因?yàn)樗凹俣ㄏM(fèi)者都是‘溫室花朵’式的嬌寶寶”;第三耙,指責(zé)美國(guó)議員為了選舉利益,“對(duì)豐田極盡口誅筆伐之能事”。
對(duì)于多種車型存在安全隱患,豐田公司自己也不否認(rèn),事實(shí)上已經(jīng)站出來(lái)道歉了。在美國(guó),由于突然加速、剎車失靈,已經(jīng)發(fā)生兩千多起交通事故。而且由于安全質(zhì)量隱患,豐田車價(jià)值被保險(xiǎn)公司低估,車主損失巨大。豐田公司“富可敵國(guó)”,在和消費(fèi)者的博弈中,它絕非弱者。如果受到消費(fèi)者訛詐,豐田絕對(duì)會(huì)應(yīng)訴甚至反訴。豐田公司必須對(duì)豐田車安全質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,它不是消費(fèi)者訛詐的受害者,這是毫無(wú)疑義的。
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