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群眾工作是社會(huì)管理的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、根本性工作。胡錦濤總書(shū)記今年2月在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專(zhuān)題研討班上，提出了新形勢(shì)下加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、做好群眾工作的總體思路和重點(diǎn)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)工青婦等人民團(tuán)體要在黨的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)自身改革和建設(shè)，做好直接服務(wù)群眾的工作，發(fā)揮好在社會(huì)管理和公共服務(wù)中的橋梁紐帶作用。在“七一”重要講話(huà)中，胡錦濤總書(shū)記進(jìn)一步對(duì)“高度重視并切實(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作”提出了明確要求。這為婦聯(lián)組織在參與社會(huì)管理和創(chuàng)新中做好新形勢(shì)下的婦女群眾工作，指明了方向。

婦聯(lián)組織是黨和政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁紐帶，是以代表和維護(hù)婦女權(quán)益、促進(jìn)男女平等為基本職能的婦女群眾組織，其工作的主要內(nèi)容、領(lǐng)域、手段都屬于社會(huì)管理的范疇?？梢哉f(shuō)，參與社會(huì)管理和創(chuàng)新，既是黨對(duì)婦聯(lián)提出的新任務(wù)，也是婦聯(lián)工作的題中應(yīng)有之義；協(xié)助黨和政府做好新形勢(shì)下的婦女群眾工作，既是婦聯(lián)組織的使命所系、職責(zé)所在，也是婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理和創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)、著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)。新形勢(shì)下，婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理和創(chuàng)新面臨著許多新課題。從社會(huì)管理工作面臨的形勢(shì)看，當(dāng)前我國(guó)社會(huì)管理領(lǐng)域存在的許多突出問(wèn)題，都與婦女兒童有關(guān)，有的方面婦女兒童還是問(wèn)題的焦點(diǎn)。如何協(xié)助黨和政府妥善解決這些問(wèn)題，對(duì)婦聯(lián)工作提出了更高要求。從婦女群體的發(fā)展變化看，隨著經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，婦女群體呈現(xiàn)許多新的階段性特點(diǎn)。如何使不同婦女群體的利益訴求有渠道、平等權(quán)益有保障、社會(huì)參與有組織、自身發(fā)展有平臺(tái)，對(duì)婦聯(lián)工作提出了更高要求。從婦聯(lián)組織自身看，如何打破不合時(shí)宜的行政架構(gòu)，健全縱橫交錯(cuò)、全面覆蓋的組織網(wǎng)絡(luò)；如何調(diào)動(dòng)一切積極因素，努力滿(mǎn)足廣大婦女群眾對(duì)社會(huì)管理和公共服務(wù)的多樣化需求；如何加強(qiáng)能力建設(shè)，在社會(huì)管理和創(chuàng)新中不斷提高做婦女群眾工作的水平，都對(duì)婦聯(lián)工作提出了更高要求。各級(jí)婦聯(lián)要深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話(huà)精神和中央的部署要求，從鞏固黨的執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)的大局出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要性和緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新形勢(shì)下婦女群眾工作的責(zé)任感和使命感，為從源頭上化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮應(yīng)有作用。

婦聯(lián)組織在參與社會(huì)管理和創(chuàng)新中做好婦女群眾工作，必須堅(jiān)持“四個(gè)注重”

注重從婦聯(lián)組織的性質(zhì)和職能出發(fā)，找準(zhǔn)定位、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。結(jié)合婦女發(fā)展和婦女工作實(shí)際，積極參與協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、規(guī)范社會(huì)行為、解決社會(huì)問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公正、應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、保持社會(huì)穩(wěn)定等社會(huì)管理的七項(xiàng)基本任務(wù)，為最大限度地激發(fā)社會(huì)活力、最大限度地增加和諧因素、最大限度地減少不和諧因素做貢獻(xiàn)。

注重夯實(shí)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的根基，重心下移、落到基層。以配合黨和政府解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題、解決婦女兒童最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題為重點(diǎn)，把組織婦女、引導(dǎo)婦女、服務(wù)婦女、維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的工作做深做細(xì)，使情況掌握在基層、感情融洽在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、促進(jìn)婦女發(fā)展的任務(wù)落實(shí)在基層、婦女工作活躍在基層。

注重總結(jié)提升以往工作的好做法好經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新、完善機(jī)制。建立健全婦女需求了解和分析機(jī)制、婦女利益表達(dá)和權(quán)益維護(hù)機(jī)制、婦女矛盾化解和情緒疏導(dǎo)機(jī)制、婦女參與社會(huì)管理和創(chuàng)新的組織動(dòng)員機(jī)制以及婦聯(lián)基層工作保障機(jī)制等長(zhǎng)效工作機(jī)制，努力打造在婦女中受歡迎、在全社會(huì)叫得響的工作品牌。

注重把參與社會(huì)管理和創(chuàng)新與解決婦女實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效。做好惠及廣大婦女兒童的重點(diǎn)工作，推動(dòng)更多的實(shí)事項(xiàng)目納入政府改善民生的制度安排，在參與社會(huì)管理和創(chuàng)新中不斷提高服務(wù)婦女群眾的成效，促進(jìn)廣大婦女平等依法行使民主權(quán)利、平等參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、平等享有改革發(fā)展成果。

婦聯(lián)組織在參與社會(huì)管理和創(chuàng)新中做好婦女群眾工作，要在“六個(gè)創(chuàng)新”上下功夫

一要?jiǎng)?chuàng)新聯(lián)系婦女方式，準(zhǔn)確把握并及時(shí)反映婦女群眾的利益訴求。要切實(shí)加強(qiáng)婦女需求調(diào)研，把各級(jí)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和婦聯(lián)干部下基層開(kāi)展婦女需求調(diào)研的工作制度化，發(fā)揮婦聯(lián)執(zhí)委、婦女代表等的作用，建立婦女民情調(diào)查員、信息員隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)12338婦女維權(quán)服務(wù)熱線的統(tǒng)計(jì)分析和研判工作，通過(guò)各種渠道，快捷準(zhǔn)確地搜集、傳遞婦女的思想動(dòng)態(tài)和利益訴求。要重視運(yùn)用新媒體了解婦情民意，充分利用婦聯(lián)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、維權(quán)網(wǎng)頁(yè)、心理咨詢(xún)窗口等，開(kāi)展調(diào)查、問(wèn)策、咨詢(xún)、服務(wù)等活動(dòng)，廣泛了解婦女的發(fā)展意愿、維權(quán)需求、生活難題。對(duì)帶有普遍性的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要研究提出具有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議，通過(guò)要情和專(zhuān)報(bào)等信息載體、向“兩會(huì)”提交議案和提案、參加各類(lèi)聯(lián)席會(huì)議等渠道，及時(shí)向黨委、人大、政府、政協(xié)和有關(guān)部門(mén)呼吁反映，力求從制度安排的源頭上落實(shí)婦女兒童權(quán)益。

二要?jiǎng)?chuàng)新思想工作方法，有效疏導(dǎo)婦女情緒、積極化解社會(huì)矛盾。通過(guò)開(kāi)展有針對(duì)性、有說(shuō)服力、有親和力的思想工作，把婦女群眾的思想和情緒引導(dǎo)好、疏導(dǎo)好，最大限度地把問(wèn)題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，同時(shí)教育引導(dǎo)婦女發(fā)揚(yáng)“四自”精神，規(guī)范自身行為。要建立與婦女群眾經(jīng)常性的溝通交流制度，發(fā)揮農(nóng)村和社區(qū)“婦女之家”的作用，多講婦女群眾聽(tīng)得進(jìn)的道理，多做細(xì)致入微的人文關(guān)懷工作，多辦婦女群眾看得見(jiàn)、能受益的實(shí)事，在密切往來(lái)中實(shí)現(xiàn)與婦女群眾的“零距離”。要扎實(shí)開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫扶工作，深化對(duì)留守流動(dòng)?jì)D女兒童的關(guān)愛(ài)，依法維護(hù)失業(yè)失地婦女的生存發(fā)展權(quán)益，關(guān)注新生代女農(nóng)民工的精神文化需求，幫助單親母親、老齡婦女等解決生活困難，為刑釋解教人員、吸毒人員等特殊人群中的女性以及孤殘流浪兒童、服刑在教人員子女等更好地融入社會(huì)積極創(chuàng)造條件。要認(rèn)真研究城鄉(xiāng)家庭出現(xiàn)的新情況新特點(diǎn)，以保平安、促和諧、創(chuàng)文明為主題，著力打造家庭建設(shè)工作品牌，大力宣傳家庭先進(jìn)典型，為營(yíng)造夫妻和睦、代際和諧的家庭氛圍，鄰里友愛(ài)、團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系，充滿(mǎn)活力、安定有序的社會(huì)環(huán)境作貢獻(xiàn)。

三要?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)服務(wù)手段，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好婦女的切身利益。代表和維護(hù)婦女兒童權(quán)益，是婦聯(lián)組織的基本職能、立身之本，是婦聯(lián)組織在參與社會(huì)管理和創(chuàng)新中推動(dòng)男女平等、促進(jìn)社會(huì)公平正義的重要任務(wù)。要牢固樹(shù)立大維權(quán)的工作理念，切實(shí)把維護(hù)婦女兒童權(quán)益的基本職能落實(shí)到婦聯(lián)各項(xiàng)工作之中，通過(guò)維權(quán)促進(jìn)婦女的全面發(fā)展，在支持婦女發(fā)展中更好地實(shí)現(xiàn)她們的合法權(quán)益。要加強(qiáng)維權(quán)工作機(jī)制建設(shè)，健全婦女輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制、維權(quán)預(yù)警機(jī)制、矛盾排查機(jī)制和應(yīng)急干預(yù)機(jī)制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息中涉及婦女兒童權(quán)益的苗頭性、傾向性、潛在性問(wèn)題，努力做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置；依托“婦女之家”，切實(shí)把婦女兒童維權(quán)站（點(diǎn)）建在農(nóng)村和社區(qū)，使婦女群眾從身邊就能找到解決問(wèn)題、維護(hù)權(quán)益的渠道；用好婦女兒童維權(quán)聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)，加強(qiáng)與公檢法司等部門(mén)以及社會(huì)各方面的合作，不斷提高婦聯(lián)社會(huì)化維權(quán)工作能力與水平。要探索和推廣婦女信訪代理制和協(xié)理制，發(fā)動(dòng)那些熟悉法律政策、善于協(xié)調(diào)溝通、熱心為婦女群眾服務(wù)的基層?jì)D聯(lián)干部、法律工作者、退休黨員干部、婦女骨干等擔(dān)任婦女信訪代理員、協(xié)理員，有針對(duì)性地提供信訪服務(wù)，為構(gòu)建依法有序、務(wù)實(shí)高效的信訪工作秩序，從源頭上維護(hù)婦女合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮應(yīng)有作用。

四要?jiǎng)?chuàng)新婦女參與模式，促進(jìn)婦女自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展。要增強(qiáng)婦女參與社會(huì)管理的主體意識(shí)，注重發(fā)揮婦女在社會(huì)管理中的主體作用，鼓勵(lì)婦女的自主創(chuàng)新實(shí)踐，引導(dǎo)廣大婦女更加自覺(jué)、更加廣泛地投身到社會(huì)管理和創(chuàng)新中來(lái)，在參與中增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)、切實(shí)履行公民義務(wù)，在服務(wù)他人和社會(huì)中彰顯“半邊天”作用、促進(jìn)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。要拓展婦女參與社會(huì)管理的平臺(tái)，通過(guò)進(jìn)一步推動(dòng)女性進(jìn)農(nóng)村和社區(qū)“兩委”，發(fā)揮女性在基層群眾自治中的作用；大力推廣婦女議事會(huì)、理事會(huì)等制度，把農(nóng)村和社區(qū)各類(lèi)婦女骨干組織起來(lái)，共同為農(nóng)村和社區(qū)的基層社會(huì)管理和公共服務(wù)出謀劃策、獻(xiàn)計(jì)出力；建立農(nóng)村留守婦女互助小組，讓她們生產(chǎn)上互相幫助、技能上互相交流、生活上互相關(guān)心、精神上互相安慰、安全上互相關(guān)照。要大力開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作，因地制宜地組建各種類(lèi)型的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍，立足社區(qū)、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細(xì)致入微地開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)，使不同年齡、不同愛(ài)好、不同身份、不同層面的婦女在社區(qū)都能找到參與社會(huì)公益、服務(wù)幫助他人的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

五要?jiǎng)?chuàng)新工作活動(dòng)載體，充分發(fā)揮“婦女之家”在參與社會(huì)管理和創(chuàng)新中的作用。婦聯(lián)組織要在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建好、管好、用好“婦女之家”，使之成為婦聯(lián)基層組織聯(lián)系和服務(wù)婦女群眾的重要陣地、婦聯(lián)基層組織參與社會(huì)管理和創(chuàng)新的重要載體。要加大 “婦女之家”的建設(shè)力度，在深化黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中，積極爭(zhēng)取各種資源和條件，抓好“婦女之家”的軟、硬件設(shè)施建設(shè)。要擴(kuò)大“婦女之家”的覆蓋面，密切關(guān)注婦女就業(yè)和流動(dòng)的新趨勢(shì)，使從事不同職業(yè)的婦女能夠就近便捷地找到“婦女之家”。要切實(shí)用好“婦女之家”，多開(kāi)展婦女群眾樂(lè)于參與、能夠受益的活動(dòng)，深化創(chuàng)業(yè)就業(yè)、綜合維權(quán)、教育培訓(xùn)、文體健身、婚姻家庭、幫扶救助等服務(wù)，使婦聯(lián)組織這個(gè)“無(wú)形的家”真正成為婦女群眾心目中常惦念、感情上可依托、平時(shí)找得到、遇事用得上的“有形的家”。

六要?jiǎng)?chuàng)新基層組織形式，最大限度地把廣大婦女團(tuán)結(jié)和凝聚起來(lái)。要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和婦女群體的變化，著力構(gòu)建覆蓋面更廣、設(shè)置形式更靈活、凝聚力更強(qiáng)、群眾化特征更鮮明的組織體系。要在鞏固和壯大傳統(tǒng)領(lǐng)域中婦聯(lián)基層組織的基礎(chǔ)上，根據(jù)婦女的流動(dòng)性和不同職業(yè)分工、不同興趣愛(ài)好、不同利益需求，因地制宜地創(chuàng)新婦聯(lián)基層組織的設(shè)置形式，最大限度地把婦女群眾吸引到婦聯(lián)組織中來(lái)，團(tuán)結(jié)在黨和政府周?chē)?。要擴(kuò)大基層?jì)D聯(lián)干部隊(duì)伍，探索用兼職的辦法，把熱心婦女工作的女能人、女帶頭人和各方面婦女骨干，吸納到基層?jì)D聯(lián)干部隊(duì)伍中來(lái)，為她們發(fā)揮作用創(chuàng)造條件、搭建平臺(tái)。同時(shí)積極爭(zhēng)取黨委和政府的支持，進(jìn)一步推動(dòng)有效解決基層?jì)D聯(lián)人力不足、報(bào)酬難以解決等問(wèn)題。要加強(qiáng)婦聯(lián)干部能力建設(shè)，不斷提高她們應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、解決實(shí)際問(wèn)題、做好婦女群眾工作的能力，更好地適應(yīng)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的要求。