莉馨母嬰護理中心護理人員正為新生兒進行身體檢查。(資料圖片）
近日，32歲的漳州寶媽鄒芳薇結束了28天的月子生活，帶著新生兒“小饅頭”回到家中。第一次當媽媽，鄒芳薇不敢馬虎，對如何科學坐月子尤其上心。一個月前，母子倆入住漳州莉馨母嬰護理中心，體驗了一番臺式月子服務。
臺式月子中心西進
42歲的臺灣彰化人黃玉彤，是莉馨母嬰護理中心運營總監(jiān)。2005年就到大陸的黃玉彤見證了大陸月子中心從無到有，又隨著全面兩孩政策的實施而快速發(fā)展的變遷。
據(jù)統(tǒng)計分析，2010年大陸月子中心市場規(guī)模約10.2億元，2014年為42億元，預計到2019年將達到150億元。另一組時常被提及的數(shù)據(jù)則是，大陸月子中心服務覆蓋率不足10%，而在臺灣，覆蓋率近70%。
大陸市場前景可見一斑。
漳州投資集團有限公司副總經(jīng)理周月萍注意到了這一動向。但考察了漳州與周邊市場后，她發(fā)現(xiàn)盡管本地月子中心數(shù)量不少，但很多只是醫(yī)療機構婦產(chǎn)科的簡單延伸，或以社區(qū)夫妻店的形態(tài)存在?！傲闵?、服務不成體系、缺少規(guī)范與標準、不夠專業(yè)的月嫂是主要從業(yè)者”。
2014年，周月萍赴臺灣考察行之有年的臺式月子中心市場，“專業(yè)的醫(yī)護人員是主要從業(yè)者，進門前要套鞋套、戴口罩、測耳溫、進行手消，遵循嚴格的流程規(guī)范，每一個護理流程都有規(guī)可循”。
臺灣月子中心也稱“產(chǎn)后護理之家”，起步于上世紀80年代，而今總數(shù)接近400家。
“受到老齡化、少子化影響，臺灣月子中心市場正不斷萎縮?！崩蜍澳笅胱o理中心臺籍護理總監(jiān)姬維翠說，因此，島內從業(yè)者開始西進大陸尋求機會。位于福州、廈門的許多月子中心都有臺資或臺籍團隊背景。
今年3月，漳州投資集團有限公司與臺灣母嬰品牌愛麗生合作的莉馨母嬰護理中心投入運營。前者作為出資方，后者則負責導入臺式產(chǎn)后護理經(jīng)驗與團隊資源。
關于坐月子的新主張
當媽媽前，鄒芳薇對坐月子的刻板印象是：“大魚大肉補身體，確保充足奶水，不能洗頭，盡量不下地?！比欢胱∨_式月子中心后，她感到“耳目一新”。
“對于產(chǎn)婦，我們不僅提供產(chǎn)后體檢、產(chǎn)后護理、科學月子餐，還重視心理輔導以消除產(chǎn)后抑郁，美容保健服務以更好回歸生活，同時對新手爸媽進行輔導，讓他們更好地適應新的角色?！崩蜍澳笅胱o理中心臺籍總助賴宥樺表示，希望以此為平臺，帶來關于科學坐月子的啟蒙。
入住臺式月子中心期間，寶媽與新生兒需定時接受身體指標檢測?！拔覀兺ㄟ^經(jīng)皮黃疸測試儀，檢測寶寶膽紅素代謝指標，以評估身體狀況；產(chǎn)婦則要經(jīng)過人體成分分析儀的監(jiān)測，了解身體質量指數(shù)、基礎代謝率等健康指標，以排除身體潛在健康風險，并作為制定產(chǎn)后康復與膳食安排的依據(jù)。”黃玉彤表示，月子中心不僅配備專職巡檢醫(yī)生，還以導入薌城區(qū)婦幼保健院醫(yī)護資源作為輔助。
除了健康管理與起居照料，臺式月子中心還設立了媽咪課堂、產(chǎn)后修復中心、美容室等功能區(qū)，通過現(xiàn)代化儀器與豐富的活動，為初為人母的寶媽，提供了育兒教育、產(chǎn)后康復、美容保健、心理疏導等服務。
臺式月子餐聲名在外?！皞鹘y(tǒng)坐月子理念主張不加節(jié)制地進補，以保證充分泌乳。實際上，月子餐應該遵循嚴格的營養(yǎng)搭配及熱量要求，在保證產(chǎn)婦營養(yǎng)均衡的基礎上，兼顧產(chǎn)后身材恢復的需求。” 姬維翠說，臺式月子中心依據(jù)產(chǎn)婦身體狀況與產(chǎn)褥期不同階段，定制專屬膳食方案，同時引入臺灣古方養(yǎng)生藥膳包，“考慮到地域飲食習慣差異，我們適當?shù)貙ε_灣方案加以改造，融入漳州味”。
“考慮到新生兒身體較為脆弱，裝潢上，我們大量采用掛板構件，以減少對膠水的使用，保證環(huán)保；嬰兒浴缸采用硅膠材質，衛(wèi)生間配備智能熱毛巾架，以減少因為外界溫度變化給新生兒帶來不適感；以自動霧化玻璃取代衛(wèi)生間常用的百葉窗，有助于降低細菌滋生的概率……”黃玉彤說，臺式服務重視細節(jié)的特性，也在月子中心得到體現(xiàn)。
在嫁接臺灣經(jīng)驗的過程中，還需要在地化改造。“以家屬探視為例，在臺灣，考慮到嬰兒免疫力弱，父母以外的家屬不得與新生兒有任何接觸，但在漳州，這樣的做法顯得不近人情?！敝茉缕颊f，莉馨母嬰護理中心將其調整為家屬在探視前，需進行嚴格的身體監(jiān)測與衛(wèi)生消毒。探視后，嬰兒需要經(jīng)過長時間觀察后，才能回到嬰兒托管間統(tǒng)一看護?！巴瑫r，我們配備了智能攝像頭，家屬可通過手機APP實時查看嬰兒狀況，既滿足探視需求，又能對工作人員進行監(jiān)督?！?/p>
共育母嬰“產(chǎn)業(yè)鏈”
莉馨母嬰護理中心的價位從4萬到12萬元不等，這在行業(yè)內屬于普遍水平。興起中的月子中心，常常被打上“暴利”的標簽。但周月萍稱，高價位的背后是高成本?；谥刭Y產(chǎn)、人工與運維成本高、市場接受度依然有限等因素，月子中心依然普遍面臨盈利壓力。
因此，周月萍提出了“做28天之外的生意”的構想。“比如，向前拓展，可以提供產(chǎn)前指導服務，向后拓展，則能夠介入早教市場。事實上，利用大數(shù)據(jù)，我們可以在母嬰大健康領域有更多想象力?！敝茉缕颊f，在母嬰“產(chǎn)業(yè)鏈”培育方面，閩臺合作空間廣闊。莉馨母嬰護理中心的合作方愛麗生婦幼醫(yī)療集團，在近40年的發(fā)展過程中，便整合了婦產(chǎn)醫(yī)療、產(chǎn)后護理之家、醫(yī)學美容、母嬰用品、早教托嬰等全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)態(tài)。
周月萍的目標不限于此。她希望能夠以具體項目為切入點，推動兩岸母嬰領域，尤其是產(chǎn)后護理產(chǎn)業(yè)的更多深度互動。周月萍還希望引入臺灣在機構評級、服務體系、人員資質等方面的制度實踐經(jīng)驗，以資借鑒。
在莉馨母嬰護理中心籌備過程中，周月萍明顯感受到人才瓶頸。“與臺灣以專業(yè)醫(yī)護人士為主不同，大陸月子中心從業(yè)人員多為月嫂，能力有欠缺。而本地護理專業(yè)出身的人才則處于緊缺狀態(tài)。由于月子中心不屬于醫(yī)療機構序列，他們還面臨著職稱銜接的問題?！敝茉缕颊f，計劃與本地衛(wèi)校開展校企合作，引入臺灣產(chǎn)后護理專業(yè)人士作為師資力量，定向培養(yǎng)專業(yè)人才。 | 
